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你或许见过这样一群人，他们头戴安全帽、身穿蓝色工装、佩带工号牌、带着工具包、骑着“小毛驴”穿梭奔走在大街小巷中。无论是春夏秋冬，还是酷暑严寒，风雨兼程、不辞辛劳，只为给千家万户带来满意的移动网络，这是移动装维人员真实的写照。今天就让我们走进装维小哥的一天。
陆亭是常州新北区一名普通的移动宽带装维人员，主要负责4个社区2000余户移动宽带的日常安装及维护工作。他从事宽带装维工作已经五年了，因为技术突出，服务品质出色，满意度得分较高，获评常州移动的“五星装维”。
早上7点，陆亭来到位于河海二村的河海装维驻点，一天的工作从晨会开始。晨会上由队长总结了当天的工作计划和重点安排，特殊时期再次强调了防疫安全保护及安全生产规范。一丝不苟的陆亭边听边记，笔记本上工整地记录着注意事项和当天的工作安排，与用户电话预约好上门时间，确认服装、工具、安全帽、工牌、鞋套，服务单页、贴纸、无线告知书等物品齐备后，他驾驶着电瓶车出发了。
8:30，今天的第一单是宽带装机，连日的低温增加了熔纤的难度系数。虽然没有手套，但是陆亭手上的动作依旧很稳，操作精准，熔纤一次成功。作业期间，陆亭仍时不时抽出时间检查手机上的消息，唯恐遗漏掉一条用户发来的信息，对他来说第一时间响应用户需求已经成为一种习惯。
年关将至，宽带、互联网电视也迎来了业务高峰期，面对用户急切的安装需求，一分一秒都弥足珍贵。9:30、10:45、11:25、12:30，陆亭骑着“小毛驴”忙碌地穿梭在这座城市的大街小巷间，安装、维修......直到13:10分才得空扒了几口饭菜的他又匆忙赶赴下一位用户家中。
17：00，陆亭抵达当天最后一位用户家中修障。经排查是入户线路损坏导致网络不通，需要重新布放户线。考虑到这种情况下处理时长相对久一些，陆亭耐心地向用户做了解释说明，取得了用户的理解配合。由于老小区从7楼到分纤箱的管道狭窄，穿线非常困难，只能一层楼一层楼慢慢攻坚。精工出细活，经过2个多小时的鏖战，陆亭终于完成了故障修复！此时的他终于松了一口气，用户也一个劲地连连道谢：“麻烦您忙活到现在，也没休息一会，帮我修好了网络，真是太感谢了！”
网络巡检、宽带安装、突发应急……哪里有需求，哪里就有一线装维的身影。他们一步一个脚印踏实前行，用辛勤的劳动和汗水守卫着千家万户的通信网络，不辞辛苦、笃定前行，只为用户的十分满意。
（张翀）
