2021年3月31日，为交流典型经验做法，加强工作学习借鉴，推动商务楼宇宽带接入市场联合整治行动深入开展，工业和信息化部信息通信发展司组织召开商务楼宇宽带接入市场联合整治经验交流视频会。
会上，部信息通信发展司相关负责人通报了商务楼宇宽带接入市场联合整治行动进展情况；北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区、黑龙江省、上海市、江西省、山东省、陕西省、甘肃省、大连市通信管理局分别交流典型经验做法；中国信息通信研究院介绍了下一步联合调研检查计划。
会议指出，商务楼宇宽带接入市场联合整治行动开展半年以来，各地通信管理局会同地方相关部门闻令而动、全面部署、深入排查，妥善解决了一批重点难点问题楼宇，联合整治行动取得阶段性成效。目前，联合整治行动已经到了攻坚拔寨期，各地通信管理局要高度重视，再动员、再部署，把联合整治行动与党史学习教育活动相结合，将推动解决商务楼宇宽带接入问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，切实为群众办实事解难题。
会议要求，各地通信管理局要进一步加大协调力度，争取地方部门支持，联合开展检查，切实推动问题解决；针对三家基础电信企业均未进入的商务楼宇，要进一步完善工作方案，逐栋细化针对性强的工作举措，推动基础电信企业共同进入；要高质量处理投诉举报，主动核查、深入了解、加强沟通，切实为群众办实事、办好事；要充分总结经验和做法，推动建立长效工作机制，确保用户投诉有门、问题处理有方、矛盾解决有效；要加强宣传引导，主动发声，传递行业正能量。
各省（区、市）通信管理局负责人，中国信息通信研究院相关负责人分别通过视频方式参加会议。
