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4月18日-21日，博鳌亚洲论坛2021年年会在海南博鳌召开，由于疫情防控工作需要，本次年会采用“现场+线上活动”的模式举行。中国联通承担政治责任，从网络、安全、服务各方面入手，统筹做好通信保障与疫情防控工作，圆满完成本次年会各项通信保障任务。
周密部署 确保万无一失
1月20日，中国联通启动博鳌亚洲论坛通信保障工作流程，就年会期间的网络和通信安全工作进行了周密部署，制订了《博鳌亚洲论坛通信保障方案》，开启“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的保障模式。
中国联通集团上下高度重视，成立网络保障指挥中心，组建专业化的保障团队，以匠心精神做好每一项网络保障任务，确保博鳌亚洲论坛2021年年会期间网络运行平稳；坚持信息安全和网络安全情况每日按时上报，密切关注用户投诉，对重要网络的负荷和流量情况进行实时检测，并针对性加强重点区域视频及语音业务的保障工作。
随时待命 固守网络安全
为做好本次年会通信和网络安全保障工作，中国联通将“零重大网络故障、零重大安全事件、零重要用户投诉”作为工作目标，不断细化措施和责任人，对会议核心区、5G应用展示区、交通枢纽、重要道路等区域，进行了网络覆盖、语音、数据、容量等多角度、全方位的测试优化，确保通信网络万无一失。
中国联通全面落实领导带班值守和7×24小时值班制度，做到24小时值守盯防，确保网络故障及时发现、快速处置。同时，联通保障人员在东屿岛进行现场值守，密切关注会议期间网络运行情况。年会期间，中国联通共出动300余人参加通信保障工作，保障涉及互联网、平台、传输、线路、机房及动力环境等专业，每日出动车辆50余辆，日均巡查光缆约2600公里，各级网络运行平稳，未出现重大网络故障和安全事件。此外，中国联通共完成424个站点巡检，对海南省干线巡检5轮，巡检线路达2万公里。与此同时，快速响应安保等单位专线电路开通需求，短时间内新建专线电路103条；为会议中心主会场、会议中心D厅、国宾馆等5个会场提供了线上会议互联网专线。
5G引领 展示智慧成果
会议期间，中国联通提供的基于5G物联网的基层医疗卫生机构能力提升工程、5G院前急救系统、5G全息互动课堂等创新应用，为会议顺利举办保驾护航。这些智慧应用主要依赖于大带宽、低时延、广连接的5G网络，充分体现了中国联通在5G改变生活的道路上所具备的创新与服务能力。
此外，中国联通发挥5G、大数据、AI、云计算等技术优势，围绕海南自贸港三区一中心定位，聚焦重点园区，打造了“三千兆精品网络”和“极简智能政企精品网”，加速推进国际通信能力建设，助力自贸港“跨域”和“跨境”数字经济发展。
博鳌亚洲论坛2021年年会通信保障工作，从前期准备到保障结束，中国联通全力以赴，攻坚克难，以高度的使命感和责任感、过硬的业务水平以及优秀的团队支撑，圆满完成了本次年会的通信保障任务，向社会各界展示了中国联通优质的网络服务和品牌形象。
