5月14日晚19时前后,江苏苏州吴江区盛泽镇出现龙卷风天气,盛泽镇电力设施和多处房屋受损,通信网络受到影响。灾害发生后,移动人迅速出动,部署机房紧急发电保障和光缆抢修两大队伍挺进灾害严重区域,奔赴网络保障第一线。5月15日凌晨0点45分,苏州盛泽受影响基站和光缆已率先全部恢复通信服务。
位于龙桥新村小区内的南心机房是盛泽镇移动核心节点机房,若核心机房发生断电,将导致周边基站、宽带业务退服,大面积影响镇上的网络通信。为此,发电队伍率先赶往南心机房。彼时正值交通高峰时段,灾害发生后造成道路大面积堵塞,保障队伍在14日20点30分到达南心机房所在小区。由于停电,小区道闸无法自动打开,队伍人员齐心合力手动推开小区道闸,摸黑将七十公斤的大型油机推到机房旁边,仅用半小时恢复机房供电,并迅速赶往荷花、聚汇、东港等其他汇聚节点机房,逐步恢复基站供电。
在受灾最严重的胜天村区域,变电站附近出现光缆中断,而通往变电站的道路已全部被堵死,抢修队伍只能扛着10斤重的光缆、手拎熔接设备,徒步2公里前往光缆中断地点。靠着头戴式照明灯,两组抢修人员四台熔接机同时工作,在简易布置的桌台上熔接细如发丝的光纤,于14日21点多抢通变电站中断的线路业务。3小时后,盛泽镇移动基站和光缆业务全部恢复。
灾情就是命令,此次保障,江苏移动苏州分公司累计出动保障力量182人,车辆84辆,油机56台,各保障队伍彻夜奋战,以抢修为第一使命,全力保障网络通信畅通。