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2021年是中国共产党建党100周年，自开展党史学习教育以来，北京市各单位积极响应“我为群众办实事”的号召，北京联通作为北京地区的主导运营商，将坚决落实党中央学党史办实事的要求，并将坚决执行工信部印发的互联网适老助残专项改造行动，从社交通讯方面，为特殊群体朋友们带来更加便利的互联网生活体验。
6月18日，北京市残疾人联合会、北京市聋人协会和北京联通共同举办“我为群众办实事——畅听无障碍、助残献爱心”活动启动仪式。北京市残疾人联合会党组书记郭旭升、组织联络部主任王静奎、北京市聋人协会主席成海，北京联通党委书记、总经理霍海峰，党委委员、副总经理秦洋等领导及嘉宾70余人出席现场活动，10个区残联、联通相关人员通过视频直播方式参加。
据悉，“畅听王卡"无障碍通话助手”是由中国联通联合腾讯公益，在中国残联和中国聋协的支持下研发的全球首款无障碍通信产品。它通过高质量网络技术，整合人工智能、云应用、语音合成、语音转换等，实现通话语音文字实时转换。听障人士在接打电话时，使用畅听王卡可以将对方说的话实时转化为文字传到接听界面，同时，也可以将自己想说的话，编辑成文字，实时转化为语音传到对方手机中。活动现场，北京联通工作人员开展集中办理开卡服务，为参与活动的听障朋友们即时解决遇到的问题。
北京联通工作人员介绍,“畅听王卡·无障碍通话助手”填补了市场与听障群体需求之间的空缺，希望有更多的爱心企业和社会组织加入，共同搭建沟通无障碍和信息无障碍平台，助力听障朋友们更好地学习、工作和生活。
郭旭升表示，“畅听王卡·无障碍通话助手”的问世和发行，都很好地满足了听障人士及其亲朋好友的通信需求，增强了信息获取和沟通交流的能力。北京市将多方联动、多措并举，全力推动科技助残，切实做好听障人士疫情防护应急管理和社会支持服务，优化信息交流无障碍环境，推动听障人士共享经济社会发展成果。
活动现场还举行了捐赠仪式，北京联通向北京市残联捐赠了价值600万元的助残通信产品。仪式启动后，北京联通各分公司将与各区残联成立专项工作推进组，落实上门开卡服务；协同北京市残疾人联合会、北京市聋人协会，建立听障人士“朋友圈”、服务微信群，延伸后续答疑、持续优化产品；自有营业厅设立“畅听王卡服务专区”，让听障朋友可随时就近办理：并且中国联通APP同步上线专门的办理入口；线上线下一体化，实现线上下单，线下无障碍交付。真正体验联通优质服务、创新技术带来的便捷生活。
