7月17日以来，河南省多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，险情不断。目前，国家防总将防汛应急响应提升至Ⅱ级，河南防汛应急响应提升为Ⅰ级。灾情牵动人心，社会各界纷纷驰援河南，为河南“撑伞”。
灾情发生后，烽火第一时间组织应急保障团队，投入160人奔赴一线协助运营商抢修受损的通信线路，同时调动63位专家24小时轮班提供远程支持，全力保障抗灾救灾通信生命线的畅通。
面对突破历史极值的强降雨，光缆受损、电力中断、机房漏水，运营商网络服务受到了大面积影响。烽火工程师分赴河南省内各个地市进行保障工作，许多站点水深处已经及腰，工程师们涉水赶往现场，协助运营商抢救泡水设备、检查通信线路、修复漏水渗水情况、进行应急发电，争分夺秒保障通信。
在郑州，城区内涝、机房断电，在电力抢修车无法及时驶达现场的情况下，烽火积极进行加电前的准备工作，清洗板卡、烘干，确保电力送达时能够第一时间安全恢复。通过各方协作，城区主要干线设备在22日全部完成加电，设备运行正常。
在备件保障方面，第一批应急备件已于20日由烽火郑州备件中心发出，第二批备件也于21日从武汉备件中心专车发出。同时，烽火开启了流程简化绿色通道，调集生产基地资源，现已累计向河南发出3万芯公里（1000皮长公里）光缆。
目前，一线通信保障工作仍在紧张有序的进行，烽火也将与运营商共同努力，与河南人民风雨同行，全力保障河南汛期通信畅通及灾后网络重建工作。河南加油！
