中小企业今年遇到前所未有的困难。工信部提出发挥数字化转型的作用，在今年年底促进10万家中小企业业务上云；国资委强调推动中央企业采取有力有效措施，为更多中小企业纾困解难。一向重视中小企业发展的中国电信如何充分发挥信息化优势主动作为？近期，江苏、安徽、湖南、湖北等地电信公司纷纷作出回答。
中小企业亟需数字化升级
我国中小企业虽然量大面广，但数字化程度不高。《中小企业数字化转型分析报告（2021）》指出，79%的中小企业仍处于数字化转型的初步探索阶段，12%的企业处于应用践行阶段，达到深度应用阶段的企业仅占9%。
这说明中小微企业数字化转型进展较慢，还有阻力。为何有这些阻力？疫情影响是一个较大因素，技术、资金、人才等方面也存在一些问题。
位于江苏扬州的一家房地产企业今年上半年就遇到一次不小的风险——“疫情期间差点停工。”中国电信江苏公司紧急为其制定云电脑解决方案，在两天内顺利部署8台云电脑用于该公司员工办公和外呼服务，不仅减轻其采购电脑的一次性成本投入，更通过持续提供云电脑免费维护服务，每年为企业节省将近5万元人工费用。
可见，以“数字化、在线化、智能化”为特征的数字技术开辟了新的价值创造模式。
中国电信数智科技助力中小企业发展
中国电信一直关注和支持中小企业发展，为落实好中小微企业纾困政策，提升数字化水平，中国电信启动春晓行动助力中小企业发展，并积极落实国家各项政策措施，齐心协力帮助中小微企业共渡难关。
在纾困中小企业的过程中，中国电信湖北公司推出“专精特新”技术改造平台；中国电信湖南公司、安徽公司提供“设备+服务+连接”一揽子解决方案；前者以“网络+天翼云+安全服务”，保障湘西某运输公司在内的企业高质量、低风险、低成本运营；后者为初创中小企业提供千兆宽带、云电脑、政企智能组网、天翼云眼等综合通信解决方案。
据介绍，中国电信湖北公司联手省经信厅等单位启动的湖北省技改平台，专门聚焦中小企业数字化升级需求、激活中小企业数字化转型内生动力；中国电信湖南公司、安徽公司提供的解决方案可实现“云存储+云回看+云AI分析+云告警”，技防替代人防，让安防更可靠更智能。
中国电信暖心服务收获好评
总体来看，各地前期反响良好。中国电信湖北公司利用“专精特新”技改平台，已经为武汉、襄阳、宜昌、黄石、荆门、天门的80多家企业开展了一对一技术诊断服务。
中国电信湖南公司针对远程/居家办公场景，提供云电脑服务，满足广大中小微企业快速上线、便捷访问、集中管理、信息安全、维护简单、节约成本、绿色节能等需求。
中国电信安徽公司根据绿篮子商超连锁公司转型发展需求，以数字化产品形成全面且具有纵深度的信息化科技手段，提供云电脑、天翼云眼及智能化冷链仓库配送服务，让门店运营效率最大化；针对六安市某连锁商超企遇到的现实问题，运用运营商数字化转型成果，迅速为其下辖40家门店提供服务，节约40%一次性投入成本，促进传统企业成功向数字型企业转型。
留住青山传暖意，纾困解难再发力。中国电信充分发挥云网资源和产品优势，让中小微企业通过中国电信“云产品”实现企业数字化升级，焕发活力。
