詹杰，西藏联通政企BG战客中心的行业总监，20年风雨兼程，20年春华秋实，一名在岗奋战20年有余的“老联通人”，他始终不忘初心，坚持“人民邮电为人民”的服务宗旨。这些年间，他对工作一直保有高度的热情，乐于挑战的他先是在公众业务线摸爬滚打，经验积累到位后，他又通过自身不断学习和努力，掌握了政企相关的各项业务、产品知识和服务流程。在工作模式上，不断探索改进，最终迅速转型成为西藏联通数一数二的政企客户经理。
永做“客户满意”的服务标兵
詹杰常说，作为联通公司的一名共产党员，我们要在业务宣传时，身先士卒，做表率；在业绩提升时，多做研究，出主意；在对待客户时，懂得尊重，谦礼让。在他的眼中，服务是一种让客户满意、追求卓越的进取精神，而他也凭借娴熟的业务技能和规范的服务礼仪，营造出了让客户百倍满意的服务氛围。
永做“满足客户需求”的使能者
处处留心皆学问。从参加工作到现在，他一路摸索，一路实践，养成了勤于思考、善于总结的好习惯。在每次拜访客户之前，他都提前考虑周密，做好计划安排。在2022年，他通过有效公关成功与西藏华泰龙矿业开发有限公司签订《西藏华泰龙智慧矿山服务采购合同》，签约金额达3610.7万元，该项目为西藏自治区区级5G工业互联网标杆项目，为后续“5G+智慧矿山”项目的推进奠定良好基础。这只是他维系的大客户其中的一个，近期他又签下了762.7万元的拉萨市大数据发展管理局《拉萨市电子政务外网改造（二次）项目》。这是他十年磨一剑，一直默默付出、日积月累的成果。
服务是一门艺术，更是一门技能。“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻”，不管前方是风暴还是彩虹，他都敢闯敢试、敢作敢为，努力以奋斗者的姿态迈进。当受到客户责难时，他总是将委屈放在心里、留给自己，把真诚服务和微笑留给用户。
二十年亦如白驹过隙，作为一名平凡但不平庸的联通人，他不忘初心。面对新的起点，他仍将以求真笃行的态度、永不止步的追求、驰而不惜的意志，一路脚踏实地，埋头苦干，成为西藏联通一颗冉冉升起的“服务之星”。
