7月25日,以“共享开放机遇,共创美好生活”为主题的第二届中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)在海南国际会展中心开幕。为全面落实好通信保障任务,中国联通制定专项通信保障方案,强化部署落实,全力做好场馆通信网络建设维护,同步开通消博会服务专席,让八方来宾畅享极速、贴心的通信服务。
周密部署 确保万无一失
中国联通高度重视消博会的网络通信保障工作,在海南当地成立了消博会保障领导小组,以最高标准、最严要求、最实举措制定通信保障方案,逐个落实各项网络测试、优化和新建工作,以“国家队、主力军、排头兵”的使命担当为消博会保驾护航。
为全方位保障消费者和嘉宾的通信体验,除了在海南国际会展中心所有场馆、广场、停车场及周边区域部署开通千兆5G通信网络,中国联通还对消博会相关的接待酒店、免税店和车站、机场等交通枢纽及周边道路的4G/5G网络进行全面测试优化,确保网络信号覆盖稳定无死角。
攻坚克难 高效响应需求
根据场馆的业务需求,中国联通提前在海南国际会展中心大量铺设光缆线路,对互联网设备进行扩容,配置带千兆WiFi功能的高端光猫,为参会展商提供千兆宽带服务,可以满足超万条千兆宽带的接入需求。
经过13天的日夜赶工,至7月25日15时,海南联通已开通24条专线电路,完成11条千兆WiFi、7部固话和2条IPTV部署,完美交付262条即插即用专用网络数据,同时在会展中心及周边,已开通保障小区共260个(其中5G小区67个,4G小区115个,3G小区78个),场馆内4G、5G覆盖率达到99.96%,让用户充分感受5G网络的极速体验。
开通专席 服务再升级
为提供更全面的贴心服务,进一步提升会务保障能力,中国联通还与第二届中国国际消费品博览会合作增设了4008413413消博会服务专席,同时在6、7、8号馆共增设6名网络服务人员,提供现场网络服务保障,消费者与参展商均可拨打客服热线咨询。
中国联通海南省分公司推出的“联通小椰”服务体系,也在消博会上展现了联通高品质服务风采。在核心区域国际会展中心,中国联通设置双语服务台,精心选派了多名经验丰富、外语能力强的金牌“小椰”,为国内外展商和来客提供业务咨询、查询、办理等高标准通信服务。