5G在为大家带来更加智能便捷的通信的同时，也让越来越多的老年人生活遭遇智能化“困境”。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，江苏移动常州分公司持续开展适老化专项行动，让老年人更好地融入并享受到智能生活。
据了解，江苏移动常州分公司已组织党员先锋和青年志愿者走进社区、养老机构，为老年人“量身定制”了多场通信服务活动，包括开设老年手机课堂，辅导智能手机使用方法，讲解反诈防骗知识；开展智慧家居产品体验活动，为居家安全养护提供解决方案等，帮助老人们掌握手机使用技巧，玩转数字设备，享受信息化带来的便捷与生活乐趣。
最近，江苏移动常州分公司的党员先锋和青年志愿者们又来到幸福天年养老院，为老人们免费提供移动终端问诊服务。“姑娘，这个二维码怎么扫啊？”“我微信群建好了，然后要怎么置顶？” 针对老人们提出的各类手机操作问题，他们耐心地逐一解答，并手把手操作演示。此外，他们还在服务现场开展反诈宣传，结合典型案例讲解针对老年人的诈骗套路，提醒老人们远离“坑老”套路，守住“养老金”。
服务越显温度，越能彰显一个社会对敬老、爱老、助老等传统美德的继承。江苏移动常州分公司表示，他们还将积极探索通过多渠道、多形式，为老年群体提供高品质的通信服务保障，“等一等、帮一帮老年人，让他们和年轻人一起进入数字时代”。
