山东联通始终坚持客户为本、服务为上，充分运用新媒体渠道，以轻松幽默的直播形式面向广大客户提供线上知识科普、知识应用、通信服务等内容，让广大客户感受新服务、乐享新体验。
8月11日下午两点，山东联通服务之星唐薛与主播苏苏准时在“中国联通客服”抖音直播间与大家见面，本次直播以“尊老也爱幼 暑期乐无忧”为主题，带领大家科普防溺水、反诈骗知识并在线邀请山东联通服务之星深入了解营业厅助老举措。
夏天是玩水的季节，又正值暑假，不少学生都会选择水边乘凉。安全无小事，两位主播结合专业救援人员提供的救援知识，分别讲述暑期防溺水的注意事项，自救和救助方法。以此来提醒大家在水边注意自身安全，提高安全保护意识。除了需要注意人身安全，放假期间还要警惕电信诈骗，主播通过讲解“低价出售高级游戏账号、装备”、“兼职刷单”和“AI换脸视频”三种诈骗手段，进一步宣传反诈知识，提高广大群众的防范意识。
直播的最后还在线邀请山东联通“服务之星”，来自滨州营业厅的一线员工刘宝玲，跟大家分享营业厅的助老举措。截至7月31日，山东联通营业厅挂牌成立了202个智慧助老服务中心。服务上，专人协助老人进行防疫扫码、代客取号、代打详单，简单业务快捷办理等服务；设施上，在受理区设有“爱心专席”，配备了老花镜、放大镜等助老设备；产品上，推出银龄卡、孝心卡、联通小助手等老人专属套餐和智能产品；营业厅不仅在服务和设备设施上进行了适老化改造，还有专门的适老化产品，从方方面面助力老年客户跨越“数字鸿沟”，畅享智能生活。
山东联通将继续以客户感知为中心，致力于构建“国家首席、政府首选、人民首信”的服务体系，擦亮“高品质服务”的底色，持续为用户创造数字智慧生活新体验。
