当前，新冠余波未平，疫情反复出现。疫情就是命令，防控就是责任。面对新冠疫情，中国电信以刻不容缓的紧迫感，全速响应每一个疫情防控的信息化服务需求，筑牢防疫数字底座，助推企业复工复产，以科技力量赋能防疫工作。
冲锋在前，确保通信保障
关键时刻显担当。疫情当前，一支支电信“铁军”逆行而上，奋战在抗疫通信保障第一线，全力做好疫情防控通信保障工作，保证疫情防控通信“生命线”畅通不间断。
面对疫情突袭，中国电信四川德阳分公司迅速响应号召，第一时间启动疫情防控应急响应机制，集结要客服务、装维服务保障、建设保障等50多名骨干力量奔赴疫情防控最前线，从接到任务到现场沟通协调安装方案、协调光缆布放、现场勘察、网络布线安装，仅用时12小时便完成网络交付使用，为打赢战“疫”贡献电信力量。
近期，新疆多个地州市县突发疫情。新疆电信第一时间派驻17支通信保障应急突击队，1200余人服务队伍，对党政、医疗、防疫、卫健系统等重要网络进行主动保障和对接，建立全天24小时网络预警处置机制，对方舱医院、集中医学观察酒店等关键场所开展网络安全监控，全力保障通信畅通，并圆满完成乌鲁木齐疫情防控新闻发布会、伊犁州新闻发布会等现场网络保障，为300多家单位提供了云视讯视频会议服务。
数智防控，引领智慧抗疫
中国电信充分发挥网络强国、数字中国建设国家队和主力军作用，将一项项信息“硬科技”利剑出鞘部署到疫情防控最前沿，为夺取疫情防控全面胜利贡献了电信力量。
卫星通信车成为疫情防控通信保障“神兵利器”。在甘肃甘南， 甘南电信紧急调度机动应急通信应急队员4人，出动卫星通信车1台，携带天通卫星电话、海事卫星电话等应急装备开赴夏河草原现场开展通信保障。现场保障期间，甘肃电信根据需要在各个牧场不断调整保障点位，切实做到“网随医动”，有力地支撑了牧区核酸检测数据采集上传，为当地打赢疫情防控阻击战提供了特别通信保障。
让智慧社区严守安全之门。在陕西西安，社区工作人员对正在建设中的智慧社区赞不绝口：“以前进小区需要打开手机扫码、量体温，大热的天又麻烦又耗时，如今有了智慧门禁系统，我们进门的时候，只用扫下脸，一秒钟完成测温、健康码、安防验证，太方便了！”中国电信西安分公司依托智慧社区平台，建立全方位立体智能安防体系，在原系统的基础上将防疫元素注入安防概念，对接陕西一码通等相关防疫平台，积极打造居民无感通行，可实现对出入人员高效精准实时管理。
科技赋能，加快复工复产
中国电信利用5G、云计算、大数据和AI等新技术，结合云网融合优势，为各行业提供定制服务，保障“复工、复产、复学”。
在北京，中国电信顺义分公司重点聚焦疫情期间复工复产信息化服务需求，通过为政府、企业客户提供“AI防疫一体机”“核酸慧眼”等数字化应用手段，助力顺义复工复产、安全开工。其中，“AI防疫一体机”一站式核验通行仅需1秒钟。
在安徽，安徽电信依托电信电视精准开设“居家学习免费专区”，用云端算力将安徽多位省级名师的课堂同步搬到大屏，并利用边缘计算等技术推动CDN持续创新，根据各地市个性化教育教学需求，分区、分级精准匹配课程，确保孩子们居家学习最好体验。3月上线以来，该专区共吸引79.4万人次进入学习，深得用户和教育部门认可。
