当前，四川疫情防控形势严峻复杂，成都、资阳、泸州、凉山、南充等多地按下了城市“慢行键”。城市慢下来了，但联通的服务开启了防疫“加速度”模式，每一个联通人都在城市、村社配合政府开展疫情防控通信保障与服务支撑工作，主动为防疫工作提供信息化服务，贡献志愿力量，全力以赴保障全市通信网络稳定畅通。
高效组织 网络先行
针对全省防疫工作情况，四川联通全面启动应急预案，成立“8.25”新冠疫情防控应急工作领导小组，建立六大场所值班长机制，全面实行7×24小时网络监控，加强全省指挥调度，确保网络通信畅通，重点监控核心网络设备，确保党政专线、政府疫情指挥用专线等重要电路畅通，助力全省各市县打赢疫情防控阻击战。网络一线人员纷纷自愿报名加入蹲点驻守行列，以满满的担当与责任扛起网络保障的大旗，自8月31日起，网络线共计入驻73人值班值守确保正常生产和网络安全稳定运行，通过智能手段完成维护作业计划、隐患排查及对外场保障的技术支撑。
（网络保障值班人员在四川联通监控大厅）
全面监控全省网络运行情况，开展目标区域网络性能、负荷、流量监控，及时发布预警信息。8月25日至9月1日，整体网络运行情况稳定，全省累计出动专业保障人员1108人次、出动各类通信保障车527辆次、出动应急发电油机325台次，扩容基站149个、铺设临时专线0条，四川联通大数据疫情防控精准短信发送464万人次，发送疫情防控相关短信2523万余条；开展应急通信服务，完成“扫码”等数据业务优先临时激活软件功能300余个。
数智助力 科技防疫
疫情当前，四川联通迎难而上组织专人主动对接各级政府，积极配合相关单位提供多项防疫服务，充分发挥自身技术优势，运用5G、云计算、大数据、物联网等新兴技术，通过数字化防疫创新产品为疫情防控阻击战提供新利器，助力政府构建防疫有效防线。
“数字哨兵”解决门岗人工值守的困境——已先后为多家政企重要客户部署智能防疫“数字哨兵”，实现快速识读健康码或身份证获取用户基本身份信息和健康信息，智能核验，自动统计，识别速度≤2S/人，登记信息准确可靠，全面满足严峻疫情形势下的办公通行核验要求。
“智能门磁”助力精细化管控——针对居家隔离等封控区域，借助“智能门磁”推出有效解决方案，通过智能化手段助力社区实现对居家隔离人员的精细化管控，截至9月1日，四川联通已相继为21个市州提供防疫门磁等各类产品60000套。
“智慧报表通”一键快速织牢“防疫网”——针对基层抗疫数据统计场景，联通推出“智慧报表通”，通过“多源共享、一次填报、互联互通”以快制快切实解决数据统计难题，仅向一线人员主动提醒重点行业人员应检未检名单这项工作即可实现每周减少报表时间10个小时以上，为精准防疫争取时间和资源，成为破解新冠病毒快速传播的关键性措施。
“智慧大喇叭”服务乡村一线宣传——在乡村场景，联通“智慧大喇叭”云广播平台采用“5G+物联网”技术，无须布设光纤，实现快速部署，助力乡村一线防疫宣传，用“智慧之声”筑牢安全屏障。
“监控云平台”筑牢防疫安全线——在校园，联通充分用于大数据和网络优势，快速助力校园筑建隔离点安全防护，南充联通组织工程师连夜完成一所学校隔离点网络监控平台搭建、34个监控点位设备以及线路布放开通，实现了该隔离点160个房间管理的数字化、信息化和可视化。
（搭建监控云平台）
温暖服务 志愿战“疫”
疫情期间居家办公，四川联通服务不掉线。各联通各营服中心持续深入服务辖区社区居民，为各个小区提供包括“免费WIFI测速服务、免费线上指导服务、无接触受理服务、免费送货上门服务”在内的四项惠民行动；发挥优势所长，向社会开放欠费不停机、在线查询、故障保修等多项服务。同时10010客户服务热线提供7*24小时贴心服务，最大化的满足用户各类需求。
疫情防控期间，涌现出大量的联通志愿者，他们逆行而上，高举铁军精神为民服务。“党有所呼，必有所应”，这是四川联通原总经理江力征所说，他和很多退休的联通干部一样加入到当地社区的志愿服务队伍中，纷纷表示“穿上社区党组织发的党员志愿者红马夹十分自豪”。“测试盒是这样用的......”在成都多个社区都能看到联通党员先锋们忙碌的背影，有的同志上门为居民送试剂盒，并教授居民如何检测；有的同志扫码收集人员信息，协助医务人员加快核酸采集进度，减少聚集，一站就到了凌晨。“请大家戴好口罩，提前准备好二维码，保持一米距离……”，这是南充多个核酸检测点的温馨提醒声，排队、登记、劝导……检测现场流水作业，居民群众亮码排队、遵守秩序，快速完成采样，井然有序的战场背后，都有联通志愿者身影。“疫情防控一线亮身份、当先锋、做表率”，就地转为所报到社区志愿者，主动认领任务，自觉服从社区安排，补充疫情防控一线工作力量，这是西昌社区“双报到”中联通志愿者们每天的工作。
每一个联通人都全情投入、全力以赴，耐心细致的服务态度、点点滴滴的行动，无不体现着联通的央企责任与担当，不断为抗击疫情贡献“红色”力量。
