“拙笔难倾诗作典，谁言女子只娇柔”。有一群女性，在平凡的岗位上留下忙碌的身影，常年根扎在工作的前线，她们与时俱进、创新求变；她们脚踏实地、务实勤勉。
定位→佛山
投诉处理员朱卫妃，作为一名瑶族姑娘，她将山里人淳朴与热情的性格底色融入“百倍用心，10分满意”服务精神当中，她用劳模精神践行“一切为了客户”的初心，用细心和热情打破与客户的距离，用微笑和暖心为用户提供服务。佛山市政府“市长直通车”平台 “最美热线人”、年度“优秀员工”、“巾帼建功能手”、“优秀第三方合作伙伴”及“佛山联通青年岗位能手”等一项项荣誉的背后，是她不懈努力的见证。
定位→东莞
投诉处理专员袁路容，从业五年的她，永葆热忱，客户为本，年均服务用户超9千人次。疫情期间，她用“声”服务，为封控在家的宽带用户排解故障，“感谢有你，我网课恢复了”。客户的每一次感谢和肯定，都是她在服务领域前行的动力。
定位→广州
投诉处理专家张惠娟一直秉承传递客户心声，力求让每位客户满意。“立足岗位做奉献”是她坚守了22年服务岗位的一句普通的座右铭。2022年广州疫情反复变化，张惠娟率先带头在话务机房驻点封闭办公，以自身行动带动身边的投诉团队员工，在疫情期为近900万用户提供7×14小时的线上投诉处理服务，最大限度做好服务保障和确保用户应急需求。
定位→肇庆
政企客户经理田静文，她专注于不断挖掘创新业务的新市场，始终坚持给一线同事提供最好的支撑服务。为设计出最符合肇庆实际的智慧消防解决方案，她披星戴月，从零开始，学习基础设备，亲身实地考察，耗时两个月最终确定方案。设计出的智慧消防专项方案成为省级标杆案例，获得省公司的优秀表彰。截止目前，智慧消防专项已经成功签约超400万，具有广阔的市场前景。在她的不断努力下，2020年，获得了省级年度“服务之星”的称号。她以细致周到的服务、快速高效的工作，赢得客户、同事的信任和认可。
定位→中山
五星服务经理杨丽芳已工作了19个年头，一直兢兢业业、坚守岗位，认真接听客户的每一通来电，及时回应每一个留言，确保第一时间排除客户的疑难杂症，保证公司的服务质量。2021年4月开始兼任中山联通五星级客户服务经理的工作，在这一年的时间里，累计服务了1874位星级客户，获得360位客户的10分好评，其中一个月最高获得52位客户给予的10分好评。
“青春献花朵，巾帼建功业”，在中国人民追求美好生活的过程中，每一位妇女都有人生出彩和梦想成真的机会。在广东联通，我们见证了一个个出彩的人生，看到了一个个成真的梦想，来自平凡岗位的她们,用至诚、专业、高效、奉献书就了不平凡的业绩,汇聚成推动公司高质量发展行稳致远的蓬勃力量。
