近年来，浙江省提出了“未来社区”的概念，将未来社区定义成以人为核心的城市现代化、高质量发展、高品质生活的新平台。建设未来社区，成为破解“城市病”，解决社区“老大难”问题的民生工程，引领生产生活方式转变的改革创新工程。
为此，中国联通积极响应相关政策，深入探索未来社区建设模式，凭借数字化能力赋能未来社区数字化改革。
温州瑞安市祥和社区作为整合提升类项目入选浙江省第三批未来社区创建名单，是瑞安市重点推进建设的试点社区。社区立志打造“5-10-15分钟”生活圈，成为具有归属感、舒适感、未来感的新型城市功能单元。
今年8月，中国联通瑞安分公司牵手瑞安市未来社区联合打造的瑞安市首个未来社区初具雏形。
统一门户，建设掌上居民服务“便利店”
祥和社区三面环山，背山背水，环境优美，周边配套设施完善、出行便捷，但数字化能力薄弱，居家养老、政务服务、停车问题、社区文化以及生活便利是居民关注和期待解决的问题。
根据社区这些特点，中国联通通过“祥和社区”小程序，运用基于手机APP端口的居民在线服务系统，丰富九类场景的智慧化功能，为居民提供统一的服务端入口，实现了数字化应用一站式服务。
进入小程序，居民可以看到高频应用和九大场景子菜单，以邻里场景为例，“场馆预约”应用提高了群众预约场馆的便利性，活动举办者可以在小程序上查看场馆的预定情况、场馆容量和空余时间，然后根据活动需要进行在线预约。
“场馆预约小程序，预约操作十分简单，后台一键审核节省许多流程，上线以后，活动效率提高了许多。”社区负责人如是反映道。
构建“社区大脑”，赋能社区治理数字化能力
来到祥和社区驾驶舱式的智能运营中心，九大场景映入眼帘。
在党建模块，可以看到活动照片、学习时间图表；在公共安全模块，可以实时收到预警信息，居民随手拍的信息会在驾驶舱上显示；其他场景也有不同的数据展示窗口和操作模块。联通结合社区的布局图，形成更加直观的视觉呈现，通过物联网设备的精准定位，在发生预警之后通过可视化平台即可做出决策。
依托互联网、云计算等现代的科技技术手段，借助GIS地理信息模型和BIM建筑信息模型搭建的祥和社区智能运营中心，是一个全面感知、智能分析、自动预测、智慧决策的大脑，实现了对祥和社区内商户、人口、环境、公共安全、基础设施等各项事务的实时管理，可更高效服务社区居民。
打造社区新样板，创建数字智慧社区新模式
为了重塑社区生活圈活力，祥和社区还积极联合多方运营单位，增补优质社区公共服务配套，打造了以政府主导、社区主体、居民自治、商户参与、社会共享、“智慧赋能+管家统筹”联动的运营理念。
通过社群服务设计、社区资产运营、社区文化打造以及服务人才输送，中国联通助力整合社区现有资源运营，实现社区服务供应链及运营管理闭环。
放眼未来，中国联通将坚持以人为本，积极运用智慧运营理念，深入探索数字智慧社区新模式，为打造未来社区数字化改革标杆贡献联通素材、联通经验。
