“数字哨兵”助力多地实现通行的精准化管理，“精准防疫大数据平台”让全国疫情防控行程追溯有了更精确的技术助力；5G+无人机空中基站、天通卫星电话、应急救援通信车等应急通信“黑科技”全力保障灾区通信生命线；以劳模精神为引领,高扬奋斗之帆……
中国电信作为建设网络强国和数字中国、维护网信安全的国家队主力军，长期以来坚持把履行社会责任看作与生俱来的使命，始终秉承“以人民为中心”的发展思想，不断发挥数字技术的创新引领作用，积极践行央企的责任与担当。
“疫”线奋战，数智赋能疫情防控
2020年伊始，新冠肺炎疫情突发，对社会生产生活带来重大影响。面对突如其来的疫情，中国电信集团公司第一时间启动疫情防控响应机制，调集全集团力量，调配防疫物资，全力驰援湖北及武汉等疫情严重地区。
中国电信充分发挥云网融合优势，推出多项综合信息化服务，助力社会抗疫和复工复产。在四川，成都电信基于无线魔镜监控和智能门磁应用，实现全省首个通过无线监控技术的疫情防控指挥调度系统；在湖北，“防疫智能语音交互”系统跑出了襄阳流调溯源“加速度”；在新疆，“防疫平台监测”系统为各级核酸检测数据的应用单位提供了全时段、全方位的技术支撑和服务。
一支支电信“铁军”逆行而上奋战在抗疫一线，一项项信息“硬科技”利剑出鞘部署到疫情防控前沿，为坚决筑牢疫情防控屏障、实现疫情防控和经济社会发展的双胜利贡献了数智力量。
使命必达，全力护航通信畅通
全网一盘棋，发挥全程全网协同效应。多年以来，中国电信坚持做到思想认识到位、网络保障到位、应急预案到位、风险管控到位、疫情防控到位，精心组织实施，各单位主动担当，协同推进工作，出色完成了“冰雪盛宴”等的多项通信保障任务。
通信线就是生命线。中国电信忠实履行保障通信安全畅通的使命，全力抗击地震、台风、洪涝、山体滑坡等自然灾害，保障重大活动。2021年，完成河南、浙江、山西、福建、湖北、陕西、贵州等省防汛防台救灾保障，圆满完成上海进博会、博鳌亚洲论坛、第十四届全运会等8项重大活动通信保障工作，全年共出动应急通信人员670000多人次、应急通信车辆180000多车次、应急通信设备11000多套次，发送应急公益短信约180亿条。
“他们是脊梁、是靠山”“灾后重建中的平民英雄”,这是广大用户对中国电信的评价。2021年7月，河南多地连续出现大范围极端强降雨，河南电信克服通信设备、通信物资紧缺等困难，紧急成立防汛抢险突击队，以最快速度将通信物资运达救灾一线，全力抢修机房、基站，做好通信保障，确保广大人民群众通信畅通。
时代劳模，凝聚高质量发展磅礴力量
中国电信充分发挥劳模引领示范作用，领衔展示中国电信云改数转战略、科技自立自强的最新成果，发挥劳动模范“对内引领、对外代言”作用，以劳模精神、劳动精神、工匠精神鼓舞人、激励人、凝聚人。
在中国电信多年的改革发展历程中，涌现出一大批先进集体和个人，员工发挥了主力军作用。截至目前，全集团荣获15个国家级荣誉、122个省部级荣誉，荣获9个全国五一劳动奖章，居行业首位；荣获12个国防邮电产业示范性劳模和工匠人才创新工作室，全集团已创建形成省公司以上单位命名的创新工作室675个，其中全总命名的全国示范性劳模创新工作室5个、国防邮电产业示范性劳模创新工作室16个，均居行业首位。
一大批优秀青年成长为中坚骨干，彰显新时代责任担当。中国电信充分发挥劳模在创新驱动、转型发展中的“传帮带”作用，让广大职工以劳模为榜样,在创新研究与实践中得到不断提升，推动创新成果不断涌现，赋能千行百业，加快向科技型企业转型发展。
十年勇担使命,十年砥砺奋进。从借助信息化手段全方位助力科技战疫，到圆满完成“两奥”“两会”“两节”等重大活动和抢险救灾应急通信保障任务，再到充分发挥劳模在企业改革发展中的示范引领作用…中国电信将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守初心使命，强化责任担当，继续用行动擦亮“人民至上”这张服务名片，在数字化大潮中展现新担当新作为，用更优质高效的服务满足人民群众对美好数字生活的需求和向往，谱写新时代电信新篇章。
