近日，广东联通联合华为在广州完成全球首个基于智能核心网的直播智能体验保障先进性试点。该试点中，广东联通网络BG网络产品创新中心与华为云核心网产品线共同研究和测试，基于用户体验大数据、人工智能和自治网络，验证了意图驱动的智能网络体验保障在直播业务的有效应用。
直播智能体验保障测试现场
直播带货业务已成为近几年来增长最快的电商业态，并在未来三年持续高速增长，这其中，走播也成为最常见的形式。播主对移动网络的高质量诉求强烈，一分钟的直播卡顿可能带来数万的销售损失。为保障直播业务体验，广东联通与华为创新性地基于智能核心网，对直播业务实现意图驱动的动态体验保障。试点中，直播业务体验全程实时保障，基于AI识别直播应用，感知业务体验，并通过业务感知特征库建立业务感知基线，按需触发动态保障机制。从NWDAF（Network Data Analysis Function，网络数据分析功能）可视页面可以清晰地看到直播用户体验各项指标，包括上行速率、时延、抖动等。当相关指标在特定时间内低于业务感知基线时，实施定界分析，自动触发体验保障机制，为该用户开辟特殊通道，使其在网络拥塞等特殊场景下依然保证流畅的直播体验，实现闭环保障管理。在保障业务结束之后，VIP直播用户端立即收到自动生成的体验报告，包含保障时长及各项体验指标。整个过程真正实现了意图驱动的用户体验保障，VIP直播用户体验全程可视、可管、可控。
该方案中智能核心网的NWDAF、UPF、PCF等多个网元联动协同，有效利用网络资源实现意图驱动的直播业务动态体验闭环管理。其中NWDAF是3GPP在核心网中引入的新增网元，用于满足日益增长的新业务和新应用的差异化体验保障和差异化经营需求。NWDAF作为5G网络中的AI引擎，具备数据感知、智能分析、闭环可控等能力，提升网络管理效率、网络资源利用率、保障用户业务体验，助力运营商实现差异化经营。
广东联通携手华为基于智能核心网的直播业务体验保障的成功试点，为后续商用做好了充分准备，它开启了移动数据业务智能体验保障的先河。未来，该方案将逐步用于云手机、云游戏、高清视频会议、远程教育，以及AR/VR等更多移动数据业务，为消费者带来始终如一的可靠体验保障，同时为运营商带来体验经营闭环。
