近日,福建移动和中兴通讯,双方联手在福建地区推出了业界首个意图驱动的移动网络服务,该服务可以满足联网用户随时随地触发的业务需求,让普通用户在直播支付等服务上获得更高质量的即时体验。
福建移动和中兴通讯共同推出的用户意图驱动的网络服务,创新性地将业界最为关注的意图驱动技术引入通信行业，并以业务保障为突破口，将意图驱动技术深度融合到日常最为常见的优化场景，包括抖音直播、移动支付等重要场景。通过意图驱动技术实现无需人工干预的定制化的服务，提升业务灵活性，网络技术人员只需根据客户需求，简单输入自然语言即可轻松完成各类复杂场景下,特定业务的全流程体验保障，初步实现了以用户为中心的新模式网络服务。
2022年8月,该方案在福建移动完成了意图驱动的移动用户体验增强服务的应用，实现了“意图1分钟内下发，毫秒级守护，3分钟内系统快速反馈意图保障效果”，在业界首次将意图驱动技术成功部署，达成里程碑式的突破。此方案高效提升了用户感知和服务水准，大幅度提升了网络运营的效率和收益，从而取得了良好的经济和社会效益。
2022年，福建移动与中兴通讯全面开展自智网络领域战略合作，此次意图驱动的移动用户体验增强服务成功应用，是福建移动和中兴通讯在移动智能化领域的一次重要尝试和突破，意图驱动技术将进一步提升网络智能化水平，实现无接触式业务体验保障，所想即所得，让复杂的网络业务保障变得简捷。
意图驱动技术在网络保障场景的成功尝试，为其他场景的深度应用也打下了坚实的基础。未来，福建移动将与中兴通讯联合产业链各方进一步合作扩展应用场景，从目前的两类场景扩大到更多的主流业务场景，打造意图保障生态圈，开创意图驱动的全场景网络服务的美好明天。
