郭小环，作为中国联通揭阳市分公司政企BG的一名存量维系服务经理，她用奋斗实干见证担当，以精湛的业务水平、敬业的工作态度、务实的工作作风在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
面对防控形式依然严峻复杂的新冠疫情，多变的市场环境，艰巨的应收账款回收任务，郭小环始终秉承初心，坚持贯彻“三个一切”的服务理念。一是围绕政企客户应收账款回收的及时性，积极主动协同发展人上门维系追缴，以坚持不懈的态度实现多个长账龄项目的回款；提升运营资本管控，通过协同客户经理上门进行日常维系，细心、耐心用自己的业务水平和优质的服务，吸纳存量大客户预存款；二是在机制上，她勇于攻坚，2021年成立BU制应收小组，快速高效扭转局面，为公司追缴回收金额1722万；三是在服务客户方面进行行业造势，打造数字化转型服务领先运营商，2022年以行业造势贯彻新战略新定位支撑生产单位邀请客户进行多场行业活动交流及展厅参观，形成拓客情，助维系，捕商机，促签约，助存量收入和战略合作上新台阶。
郭小环坚信一分耕耘一分收获，她立足本职不断夯实自己的业务能力，争取更高效、及时响应一线解决问题和持续开展对一线的赋能。不仅通过集团创新业务人才初级认证还获得揭阳联通2022年一季度支撑之星的荣誉。始终立足初心，不惧前路，郭小环将持续为公司的高质量发展做好新贡献，争当高品质服务的优秀排头兵。
