随着抖音等网红直播和短视频的风行，用户业务对网络资源的需求越来越高，而抖音等直播和短视频的使用体验，将直接影响用户使用5G网络的意愿和时长，如何保障抖音清晰流畅的播放，则成为当前网络优化的热门课题。
广西移动5G网络流量中，抖音业务流量占比达到40%，是目前当之无愧的第一流量入口，但存在高清视频占比低，部分短视频播放卡顿率较高等体验问题。广西移动聚焦用户体验，开展无线网络质量提升攻坚，联合华为成立精品网项目组，依托SmartCare信测平台，深入开展抖音用户体验提升专项工作。根据短视频业务特点，逐层分解，识别出影响视频感知的六个关键指标“分辨率、初始缓冲时延、终端RTT时延、5G覆盖、卡顿率和下载速率”，建立抖音等短视频业务的“三维六项”感知模型，精准识别抖音质差小区。
基于模型识别的TOP质差小区，项目组关联网络侧的覆盖、干扰和负荷指标，进行负载均衡、天馈调整、功率优化等多维优化方案落地，同时创新性引入空口加速、基于QCI的差异调度等新技术，持续提升抖音用户感知。经过多轮迭代优化，现网抖音质差小区压降10pp，优化小区的抖音视频高清占比提升10pp，抖音流量增长30%。
依托SmartCare信测平台的数据采集及汇聚能力，项目组通过服务器IP、DNS域名等方式，完成广西行程码/健康码、云视讯等热点应用的业务识别，并在医院、交通枢纽、CBD、高铁专网等热点区域完成了差异化方案实施，优化后行程码/健康码RTT时延改善20.33%，高铁线路云视讯下行速率提升12.8%，效果显著。
广西移动已基于质量中心开展了多项创新专题，实现了抖音感知建模、扫码业务识别、投诉智能分析、视频彩铃质量分析、VONR业务体验分析等功能，支撑了23项集团AN自智网络打分，网络自智能力持续提升。
广西移动将继续携手华为探索创新方法，聚焦客户使用体验，提升自智网络能力，打造体验更好的5G网络，持续激发5G流量。
