2023年1月6日，“2022年度ICT产业龙虎榜”颁奖盛典在北京成功举办， “中国联通集团5G智能排障”荣获2022年度最佳网络运维创新产品奖项，得到了产业界的高度关注和认可。作为ICT产业开拓创新的先行者，中国联通始终科学谋划，稳步推进网络、业务、管理等各领域全方位的数字化转型和智慧运营，实现从“弱连接”到“广连接”向“智连接”的自智网络演进，引领产业发展和技术变革。
面对运营商网络运维领域的重点和难点，中国联通智网创新中心和华为探索落地智能排障系统，融合智能算法、专家经验、判定规则来分析识别网络事件，自动化诊断和修复，支撑运维模式转型，提升运维效率。当前智能排障系统已管理联通全网95%以上的网元，助力中国联通建成业界最大的故障管理中心。
1.领先架构，集团集中部署，省份快速接入
智能排障系统基于中国联通“平台+应用”的网络运营体系，云化架构弹性扩容，集中化部署保障了各省份公司可快速接入集团平台，目前系统已覆盖集团全国31省移动网络、固定网络和云核心网领域的故障统一接入和诊断，整体网络管理规模全球领先。
2. AI智能分析，故障根因主动诊断
智能排障系统对历史告警及网络拓扑进行AI分析，生成故障关联规则，对相似告警直接调用对应的规则，快速实现跨移动、固定、核心网网络的故障分析定位，构筑从依赖人工经验转变为基于AI分析、从人工总结经验到AI机器学习的自动化、智能化能力，实现了运维模式从传统被动响应到主动预防的转变，自动诊断率60%，效率提升50%。
3.基于CT知识资产，网络故障快速自愈
遵循自智网络感知-分析-决策-执行思路，融合AI算法及CT知识资产，构建故障端到端闭环管理体系，分析诊断出故障根因后，通过指令平台将自愈指令下发至各个专业网管，自动对故障进行远程闭环处理，提升故障处理效率，故障自愈量21万/年。
未来，中国联通将继续与业界探索研究，打破运维资源随设备线性增长的定律，利用自动化减少人为失误，提升运维效率，全力打造更高级别自智网络，赋能网络与业务高质量发展，为数字经济创新发展新高地建设贡献新的联通力量。
