杭州第19届亚运会进入30天倒计时，怎样“只留经典、不留遗憾”？本次杭州亚运会，中国铁塔浙江省分公司（下称“浙江铁塔”）发挥资源统筹优势，创新应用5G技术承接了全量56个竞赛场馆、11个亚运村、31个训练场馆超过500万平方米通信公网建设。当前，为实现网络通信和服务保障“零断站、零故障、零投诉”，网络信息安全保障“零瘫痪、零泄漏、零窃取、零篡改、零渗透”，安全生产“零事故、零伤亡”，负面舆情“零影响”的目标，正全力配合浙江省内三家电信企业，以战斗姿态冲刺亚运会保障最后阶段，全力以赴做好亚运会通信保障工作，确保“精益求精、万无一失，只留经典、不留遗憾”。
8月21日下午，浙江铁塔的智慧亚运保障中心监控调度智慧大屏前，绍兴棒垒球场亚运场馆突然被置顶，一条场馆机房的交流输入停电告警显示在大屏上，系统自动将告警信息派发至绍兴棒垒球场馆附近1公里内的现场维护人员的手机APP内，他们立刻赶到现场，半小时内修复故障，智慧亚运监控调度大屏提示，56个亚运场馆均正常运行。
这是浙江铁塔智慧亚运保障系统自今年5月开发以来，进行的第12次系统模拟演练，也是浙江铁塔为杭州亚运会专门迭代升级的更精细、更智能、更实时的智慧保障系统。
数智掌控
全力确保杭州亚运会不留遗憾
早在2年前，浙江铁塔通过在通信基站上安装智能动环监控单元，把基站的基础数据传输到监控中心的方式，及时获取全省近10万座通信基站的用电、服务信息。一旦出现基站故障，坐在监控大屏前的工作人员可以第一时间将故障信息告知一线网格员，及时处理，极大提升了基站的维护效率。
为实现杭州亚运会网络通信和服务保障“零断站、零故障、零投诉”，网络信息安全保障“零瘫痪、零泄漏、零窃取、零篡改、零渗透”的目标，为了本次杭州亚运会不留遗憾，浙江铁塔投入更大资源，利用数字孪生的三维技术，在基站智能动环监控基础上，通过无人机航拍和环境拟真技术，将亚运场馆及周边环境数字化重现，接入气象、温度、灯光等各类物联网数据，实现与物理环境的实时数字孪生、3D展示的监控平台，可实现对保障中站址、网络运行情况、保障人员、保障车辆、保障油机等信息进行动态展现，保障颗粒度从“站址”维度精细化到“设备级”。
对比原有系统，可监控的颗粒度更细了，原本能获取到站址信息，如今可以细分到基站的一个模块，机房的一个空调，所有的信息保障数据尽在数智掌控。同时，浙江铁塔升级场馆通信保障维护队伍，针对场馆附近1公里配置了保障维护的“网格员”，一旦出现系统保障，可第一时间赶赴现场。
智慧亚运保障系统让每一个通信模块“尽收眼底”，浙江铁塔也让每一个保障细节尽在掌握。浙江铁塔联合运营商明确了1620个重保站址；针对56个赛事场馆优化完善了“一馆一案”，针对开、闭幕+火炬传递落实“一事一案”，针对保障期间突发自然灾害、网络攻击、社会舆情等突发事件的制定了“命题式”应急预案。也就是说，每一个场馆、每个仪式、每个细节，都定制了专门的保障预案，细化到每件事、每个人。此外，浙江铁塔全面升级安全保障，对所有室内公网覆盖机房电池都替换为安全等级更高的铅酸电池，部分重要场馆叠加气体灭火装置，确保万无一失，不留遗憾。
网络升级
随时随地畅享亚运经典
升级的不仅是保障系统，还有每个亚运场馆的通信网络制式和容量提升。浙江铁塔积极配合亚组委和属地运营商，采用“宏、微站+室分”的室内外协同组网，通过共建共享机制、通过社会杆塔利用转化，通过“多杆合一”等方式，全方位提升场馆周边及内部的网络信号覆盖能力。
经反复叠加优化，各场馆均已具备运营商2G/4G/5G各频段的网络制式，可满足不同终端用户的使用需求。
在杭州奥体中心主体育场（又称“大莲花”），浙江铁塔更是创新采用精准分区、多频分层、超密组网、双机房双路由、传输双环路等技术，将传统室分和数字化新型室分建设有机结合，有效解决了同一场景内多网络多频段的信号覆盖难题。
“不论在看台区、内场草坪，还是功能区、休息区，我们因地制宜，随物赋形，根据观众座位区块、场馆设计，利用防爆沟、马道、井道等，共计布放线缆超330公里，光缆纤芯超600公里，安装天线超5000面，安装RRU主设备超500套，并建设2个大型无线机房，最终实现了3家运营商2G/4G/5G的高密度组网。中国铁塔杭州分公司通发部经理陈焱介绍道，“不论你来自哪个国家，不论你在场馆什么位置，不论你手持何种设备，你都可以在大莲花场馆内自由自在地畅游杭州亚运。”
“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”，杭州西湖景区也将在亚运会期间广迎各方来宾。如何在游客如织的西湖让游客们既能体验到顺畅的网络通信，分享心情和西湖美景，又能兼顾自然景观嵌入5G基站建设，中国铁塔给出了自己的答案。
“我们将选址任务统一布置到各管理处，与铁塔公司开展联合勘察，确定‘一站一方案’规划，所有站点由铁塔公司统一规划、统一设计、统一审批、统一建设、统一维护…” 西湖风景名胜区管委会建设管理中心陶海明科长向记者介绍。发挥统筹优势，加强政企合作是中国铁塔解决西湖通信覆盖的第一个破题关键。
在西湖景区管委会的支持下，铁塔公司充分利用景区自然资源，因地制宜开展‘点’‘线’结合、‘宏’‘微’结合的建站模式，最大限度利用既有杆站资源，充分采用仿生树、路灯杆、监控杆等，使基站及配套设施深度融入景区环境，集中覆盖苏堤春晓、断桥残雪、花港观鱼、平湖秋月、三潭印月、雷峰夕照等主要景点，真正实现了“景中有塔，塔融于景”。“总的来说，西湖景区‘规划先行、环境友好’的建站模式获得了市政府和运营商的充分肯定，也成为了全国解决景区环境和通信覆盖融合难题的建设样板。”陶科长自豪地表态。
精益求精
通信塔变变变添彩亚运
5G数字通信塔数量多、分布广、视觉影响度高，是城乡风貌整治提升的重要元素之一，但存在与周边环境风貌不协调、匹配度和辨识度不高等问题。如何利用通信塔提升城市景观，添彩亚运会，这是中国铁塔给自己提出的新要求。
记者走近位于绍兴轻纺城体育中心，“这座22米高的三角柱造型的5G数字塔，共四层，顶层为5G天线，中间为LED旋转显示屏，是政府对外宣传的重要窗口。” 绍兴市经信局数字信息处处长连庆炎为记者介绍轻纺城体育中心外的5G数字特型塔，“它的整体造型设计和色调，体现了现代时尚和科技内涵，功能上满足了亚运场馆的诉求，同时也成为了亚运展示城市风貌的重要地标。”
面对5G信号室内覆盖难的痼疾，中国铁塔绍兴市分公司主动对接绍兴本地亚运会领导工作小组，从共建共享的理念出发，采用室分+杆塔的设计方案确保亚运通讯，结合亚运场馆设计造型，将塔身设计融入到当地环境中，创新提出在场馆外建设5G数字地标塔的方案。方案结合亚运将功能单一的传统通信塔转变为集5G通信、地标亮化、信息宣传、城市辅助管理等功能于一体的景观地标象征，通过将塔身设计成显示大屏，可以实现周边环境较好的亚运宣传。
无独有偶，绍兴柯桥羊山攀岩中心场馆外的5G数字特型塔塔身设计为显示大屏，可实现赛事期间，场馆内的精彩赛事也能通过场馆外的通信基站实时转播，让场馆外的观众也能分享赛事的精彩。
今年6月，浙江省住建厅联合中国铁塔发布了全国首个省级5G数字特型塔导则《浙江省5G数字特型塔风貌整治提升导则》，也为通信塔融入城市风貌提供了首个全国规范。
截至目前，中国铁塔在浙江已建成5G数字特型塔34座，这些外形酷似“小蛮腰”“魔方”“花朵”的新型5G数字特型塔，在兼顾5G网络覆盖的同时，以数字化的方式满足风貌展示，将成为全球游客打卡的网红新地标。
服务民生
保障亚运“最后一公里”
当全世界聚焦亚运会的同时，在城市的街头，快递外卖小哥已经成为城市的一道风景，他们不停穿行在城市的每个角落，服务着千家万户。亚运期间，面对可预估的工作增长压力，如何保障外卖骑手、快递小哥等新就业群体的日常生活，也是绍兴市总工会保障工作部戚宽宽部长关心的问题。
距离绍兴柯桥两个亚运场馆3公里的户外劳动者服务驿站热闹非凡，暑假期间，浙江铁塔联合本地组织部、总工会为这些服务亚运、服务城市的外卖骑手、快递小哥提供子女免费托班的服务。中国铁塔绍兴市分公司加强与本地工会合作，在为外卖骑手、快递小哥提供方便安全的电单车换电服务的同时，积极搭建可以为外卖骑手、快递小哥提供生活方便，娱乐需求的“骑手之家”。记者在绍兴柯桥的“骑手之家”看到，这里配有空调、冰箱等日常所需物品，还有游戏机、台球桌等娱乐放松设施。
“截至目前全市站点已达364家，服务户外劳动者18.3万人次，已有14家站点被全总评为‘最美工会户外劳动者服务站点’。”戚部长向记者介绍。其中一家全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”就是中国铁塔联合绍兴市总工会共同建成的换电运营中心骑手之家。据了解，浙江铁塔与11个地市组织部、总工会联合协作建成超过150个“骑手之家”。他们逐渐成为这些穿梭于城市街头的户外劳动者们的港湾。
