8月31日，在中国移动第四届科技周活动期间，中国移动网络事业部以“AI赋智，产业融通，共创自智网络新时代”为主题，在北京成功举办自智网络子链分论坛。会上，华为GTS（全球技术服务部）算法部部长陈昕应邀出席并发表主题演讲，陈昕表示, 随着大模型的出现，人工智能发展到了以内容生成为特点的2.0时代，华为全球技术服务（GTS）利用盘古大模型能力，构建了ICT服务领域专业知识问答应用AskO3，目前已上线华为O3知识社区。
华为GTS（全球技术服务部）算法部部长 陈昕
华为GTS有数万自有工程师和几十万合作伙伴工程师在面向客户提供技术服务，大模型在GTS领域落地，提升每个工程师的专业能力，能对客户带来很大价值。
相比通用大模型，在通信网络等复杂专业领域落地大模型应用，面临几个难题：
难题1：模型输出专业可靠性，如何通过事实一致性增强技术使得专业模型输出可靠、可控；
难题2：领域化增量训练，如何规避灾难遗忘，稳步提升领域记忆、理解与推理能力；
难题3：领域知识语料质量提升，做好异构、多模、高密度的专业领域预训练语料样本构建；
难题4：有限算力资源的高效利用，训练集群性能优化、模型&底层算子联合调优、训练稳定性保障等。
为了给工程师提供专业可靠的技术咨询，我们基于华为盘古大模型，增量训练GTS领域海量专业知识&经验语料，打造了GTS领域大模型。模型初步具备了融合知识、理解问题、生成专业答案的能力，已经在华为O3社区上线作为新一代知识入口，命名为AskO3。试运营中已有上万工程师在使用，获得了较好的反馈，也在持续的增强和完善中。
陈昕最后表示，在专业领域落地大模型，仍然面临数据质量、算法优化等重大挑战，需要持续突破。知识问答是显著提升专业人员知识获取效率的首要应用，此外大模型在电信领域的应用还有很多的机会，包括自动化编程做数据分析、生成网络配置、辅助故障处理、撰写文档报告等，未来将是每个华为GTS工程师的智能助手。华为愿与中国移动携手共进，在大模型领域保持紧密合作，持续联合创新。
