9月23日晚，杭州第19届亚运会盛大开幕，来自亚洲各个国家和地区的运动员、工作人员以及全场8万余名观众齐聚杭州奥体中心体育场，共同见证了这一体育盛事的到来。在工信部、亚组委以及相关部门的统一指挥下，中国移动围绕“四零双优”保障目标，全力做好各项服务保障准备工作，圆满完成亚运会开幕式通信保障和服务，为亚运会成功举办全力护航。
在亚运会开幕式现场，随着精彩节目掀起一阵又一阵的喝彩，体育场内成为激情昂扬的欢乐海洋，全场观众纷纷举起手机，拍下视频、照片分发朋友圈，带来了超大流量的传播。
在整个亚运会开幕式期间，在中国移动杭州亚运会通信保障指挥中心现场的工作人员都全程紧盯各路网络运行数据，通过基于数字孪生的杭州亚运网络智慧保障平台进行网络运行的实时监测和精准调度。
“开幕式期间中国移动全网运行各项指标平稳，各项业务感知良好，移动高清电视播放流畅。今天现场浙江公司共计派出保障人员3092人、应急通信车辆49辆、其他各式保障车辆69辆、应急通信仓53台次、发电油机262台次，圆满完成了杭州亚运会开幕式通信保障任务。”中国移动浙江公司网管中心工作人员表示。
作为杭州亚运会官方通信服务合作伙伴，中国移动充分发挥技术优势，为杭州奥体中心体育场组建了2.6GHz异频+4.9GHz同频双层网络，实现5G容量提升24%，5G单用户下行速率提升4倍。结合3DMIMO（大规模天线阵列）、多频分层、超大上行等先进通信技术，中国移动全球首创了具备超密组网能力的5G自呼吸弹性网络构架，打造“双路由、双机房、双设备”网络安全保障体系，全面确保了亚运会开幕式期间8万名观众与工作人员收发视频、图片以及拨打视频通话等网络需求。
在实现开幕式现场5G网络精品覆盖的同时，为突出杭州亚运会“智能”办赛的理念，中国移动安全、高效的网络为开幕式现场亚运史上首个数字点火仪式、裸眼3D的江南盛景呈现、三维动画和AR技术奉上的灿烂的电子烟花秀提供了坚实保障。
为保障开幕式电视直播的顺利进行，中国移动引入多路直播信号源为开幕式提供现场直播，形成互为主备的直播机制。同时，增强电视系统服务能力和容灾能力建设，制定直播内容与系统异常情况的应急处理方案，确保了开幕式直播的顺利、高质完成。
智能，是本届亚运会的特色，也是中国移动开幕式网络通信保障最大亮点所在。
基于数字孪生技术，中国移动建设了杭州亚运会通信网“最强大脑”——杭州亚运会网络智慧保障平台。杭州亚运会网络智慧保障平台。基于分钟级时间切片、从宏观到微观的空间切片和多维运行态势的业务切片，通过任意灵活组合，打造全要素表达、全过程呈现、全周期可溯的全方位网络保障范式，实现从以虚映实、以虚控实、以虚预实到以虚优实的网络精准监测、分析与优化，支持回溯过去、感知现在、推演未来，让网络全程可视，让亚运保障一切皆可见。
中国移动还在亚运会保障网络中首次引入运维大模型技术，实现保障人员“无论何时，无论何地”都能以“对话”的方式进行保障，让网络运行、保障方案、操作指令能够秒级获取，让图表、文本、页面等多模态信息能够一键触达，全面提升了亚运保障的工作效率，为打造世界一流的网络保障体系贡献力量。
据悉，自2019年成为第19届亚运会官方合作伙伴以来，中国移动紧紧围绕零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉、零负面焦点事件、客户感知优、社会评价优的“四零双优”保障目标，深入推进亚运网络、安全提升、智能亚运、营销服务“四大亚运精品工程”，全力做好亚运会各项服务保障准备工作，为杭州亚运会提供10余类网络服务，投资超15亿元，全面完成56个竞赛类场馆、22个非竞赛场馆4G/5G公共网络及38个场馆的赛事专用网络建设。
为了确保亚运期间运行安全、播出安全、网络安全，中国移动采取多项举措：组织华东南大区千万级5G网络运行安全演练；调集全网18个省的32辆应急通信车支援浙江；组织对电视安全播出相关的业务管理平台等64项内容开展检查；推进亚运会网络安全备战；开展国际漫游业务体验等系列检查，完成45个国家和地区126家运营商的测试验证，确保业务通畅，确保国际漫游投诉绿色快速处理通道高效畅通。
