连云港赣榆移动用暖心服务为国庆假期护航

金秋十月,迎来了祖国母亲74岁生日,在欢庆之余,有这么一群移动人更加忙碌,他们有的在各大景区、交通枢纽、高铁高速等重要场所护航网络,有的深入社区、村庄以及人流密集场所进行志愿服务活动、普及预防诈骗知识……他们以实际行动为祖国生日献礼。 

网络保障不停歇 守护通信时刻在线

节日期间,返乡、外出旅游人群迎来高峰,连云港赣榆移动提前组织保障人员对高速公路进出口、车站、大型商超、景区等人流密集区域流量分析预测,实施“一点一案”,精准扩容升级。通过对超高业务场景采用4G/5G协同、参数调整等多举措,降低热点区域的网络负荷,提升整体用户感知。 

另外,假期中,2023年中国.赣榆秦山岛铁人三项公开赛在连云港市琴岛天籁举行,作为此次重要赛事的通信保障单位,连云港赣榆移动提前部署、及时响应、强化联动。提前对赛道区域进行测试、优化,确保比赛过程中观众和运动员通信畅通,在分享喜悦的同时也能分享当地的美景。

常态服务不走样,心级服务时刻在线

为进一步增强广大群众对通信网络诈骗的防范意识,守护好老百姓的“钱袋子”,“移家人”志愿者假日期间开展“防范通信网络诈骗宣传进社区、进农村、进企业”专项活动,将预防诈骗小技巧印成通俗易懂的漫画式单页科普反诈知识,现场教他们下载国家反诈中心APP,形成面对面传递反诈“最强音”。同时开展“宽带义诊服务”活动,“移家人”免费为用户提供宽带测速、设备保养、网络诊断等服务,并向用户讲解宽带日常网络使用小常识,指导居民进行宽带自行检测和自助修障,主动把服务送到客户家门口。 

除了“移家人”志愿者忙碌的身影,连云港赣榆移动各大营业厅内也是爆棚的场景,营业员们认真、耐心、细致的服务好每一位进厅的客户,解答难题、办理业务,确保节日期间营业厅服务不走样。

国庆护航我在岗,这个国庆节,连云港赣榆移动人坚守岗位、默默付出,活跃在网络保障、志愿服务等工作岗位的最前沿,他们用实际行动诠释责任与担当,用最真挚的方式庆祝祖国母亲节日快乐。


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