潮涌钱江喜迎盛会，携手同行共创未来。第十九届亚洲运动会于10月8日晚在浙江省杭州市正式落下帷幕。给四十多亿亚洲人民留下了恒久的亚运记忆、杭州记忆、中国记忆。
中国移动锚定“四零双优”保障目标（零重大网络事故、零重大安全事件、零重要客户投诉、零负面焦点事件、客户感知优、社会评价优），全力推进“六个到位”（网络到位、队伍到位、资源到位、安全到位、演练到位、体系到位），以高品质通信服务、高可靠通信网络运行安全为亚运会顺利举行保驾护航。
保障人员监测网络运行数据
保障人员检查现场网络设备
保障人员检查场外网络设备
聚焦重点区域，打造精品网络
为做好亚运会开闭幕期间奥体中心体育场8万名观众及工作人员的网络保障，中国移动提前谋划、及早部署，自2020年以来多次组织全国网络规划专家组，赴杭州进行无线网络保障方案专题调研与研讨，细化落实4/5G网络容量规划，率先使用DMIMO抗干扰和超窄波束多频段赋形天线技术，精准分区、多频分层，打造全国首个多频多模超密弹性自呼吸4/5G网络，确保网络容量满足观众区100%上座率的用户需求，保障每一位观众的良好上网体验。中国移动作为本次杭州亚运会官方合作伙伴，依托全球领先的“双5G”精品网络，基于2N级组网架构，TWAMP（双向主动测量）探测技术首次为大型国际赛事独家提供了赛事AGIS（运动会信息系统）专网、互联网WIFI专网、广播电视转播网等9类赛事核心专网，其中AGIS专网承载计时记分、竞赛视频等系统，是亚运会最核心的网络，被称为大型赛事的“神经系统”，全力打造了安全、稳定、高速的赛事专用网络，获得浙江省委省政府、杭州亚组委的高度评价。
聚焦重点业务，打造一流体验
国漫业务保障方面，充分借鉴成都大运会国漫保障经验，构建投诉绿色快速处理通道及投诉信息快速查询能力，实现对119家亚运漫入运营商用户业务质量的分钟级精准感知和分析优化，有力保障了日均17.3万、峰值18.2万国际漫入用户的业务体验，获得了各国运动员、游客的广泛好评。
电视业务保障方面，通过17次紧急跨平面容量挖潜和调整，满足了咪咕视频2.5T点播及1T直播业务容量需求。实时监测电视节目卡顿、播放失败等异常问题，对用户集中观看的央视频道开展重点保障，确保用户观看电视节目的良好体验。
政企业务保障方面，中国移动积极对接媒体、电商等重要客户共144条跨省专线的保障需求，建立贯通总部、浙江、杭州等相关地市的“一户一案”的专线业务保障方案，并协同客户开展八批次联合演练。开幕式保障期间，建立重保绿色通道，重点盯防业务所经局房和线路，主动监控客户线路运行指标，确保客户需求及投诉直达一线、高效处置，得到客户的充分肯定。
夯实网络基础，确保运行安全
核心网方面，完成24套亚运保障项目网元扩容，利用自主研发的Falcomm平台做好重要客户和重点业务的QoS分级保障，组织浙江公司完成32个预案102次应急演练，具备中国移动华东南大区千万级应急容灾能力，为保障亚运通信顺畅打下坚实基础。
网络云方面，中国移动网络云已在16个节点省公司部署154个资源池，承载核心网、业务平台、广电核心网等业务，每日对全网资源池内软硬件设备巡检超590万次，确保网络云资源池及承载业务稳定运行。
基础网方面，聚焦重点区域和重要交通枢纽，完成45处存在流量越限风险的环网/链路扩容，优化整改217台OLT上联链路，实现亚运竞赛场馆的传输PTN及SPN环路100%成环、100%双归。
筑牢安全防线，确保网络安全
中国移动充分发挥“泰山队”网络安全专家团队优势，以SOC中心为核心，聚焦浙江杭州这个保障重点，形成217人的全国一体化联动网络安全技术团队，落实7x24小时网络安全保障值守工作，亚运会期间，日均监测研判各类安全告警2.8亿条，并对37家重保单位、79个重保对象开展网络安全保障支撑工作。
强化应急准备，确保万无一失
亚运会召开期间恰逢中秋国庆长假并叠加台风季，中国移动未雨绸缪，从全网18个省调集32辆应急通信车支援浙江，共投入三千余名保障人员坚守在一线保障岗位，为亚运会顺利举行保驾护航。同时，上海、江苏、安徽、江西、福建公司作为环“浙”周边公司，全力做好杭州亚运会辅助保障和支援准备。组织当地保障队伍做好待命准备，每省提前准备2 辆应急通信车，部署在靠近浙江省公司的区域。如遇突发情况，视情况进行跨区域通信保障支援，确保支援命令下达后，12小时内到达指定支援地点。
保障人员及车辆在开幕式现场执行值守任务
亚运盛会期间，中国移动网络运行平稳，业务感知良好，赛事专网高效畅通，新业务新应用获得广泛好评，实现了重保区域“四零双优”的保障目标。后续，中国移动将全面总结亚运保障经验做法，并以此为新的起点，为亚残运会保障工作做好充分准备，以高品质的通信服务、高可靠的通信网络保障亚残运会的顺利举行。
