连云港连云移动:关爱“银发族”,打造“心级服务”

“真得好好感谢连云移动工作人员,是你们手把手地教会我使用智能手机,现在去超市不但会扫码了,也会用微信付钱,闲的时候用手机看看新闻,还能时不时和孩子视频聊天。”在连云港连云移动开发区营业厅,62岁的客户张女士开心地说。

据了解,连云港连云移动践行以“心级服务”——坚守客户满意服务为切入点,全面提升服务意识和服务能力,不断提升智慧助老服务供给能力。帮助老年人“能用、会用、敢用、想用”智能产品,连云移动专门开展“心级服务,关爱银发”暖心系列活动,为老年人下载反诈APP,进行反诈知识宣传讲解,一对一耐心教会老年人使用通信业务、熟悉手机基本的应用操作,学习反诈知识,让老年人更好地融入数智化生活,弥合数字使用鸿沟。

下一步,连云移动将继续全面建立与客户的亲密关系,持续致力于老年人的关爱服务工作,通过“心级服务”积极探索多样化服务方式,切实提高客户的满意度和归属感。 

  (志愿者关爱“银发族”)

  (志愿者关爱“银发族”)


微信扫描分享本文到朋友圈
扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料
  • 1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动:5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书
  • 2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21
  • 3、回复“YD6G”免费领取《中国移动:6G至简无线接入网白皮书
  • 4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》
  • 5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5GNTN技术白皮书
  • 6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解
  • 7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书
  • 8、回复“5GX3”免费领取《R1623501-g605G的系统架构1
  • 本周热点本月热点

     

      最热通信招聘

      最新招聘信息

    最新技术文章

    最新论坛贴子