【重阳助老联通美好】本溪联通“服务之星”之银龄行动

为弘扬中华民族尊老敬老、感恩精神的传统美德,本溪联通客户服务部组织“服务之星”开展“重阳助老 联通美好”活动,营造了良好的爱老助老氛围,推进了“智慧助老”活动的开展。

【心怀感恩尊老爱老】

重阳当日,智家工程师服务之星鲁庆江参与石桥子单元的数村活动,与驻地派出所民警一起,给到场的老年人讲解反诈常识,算话费支出明细,现场为老人们演示联通手机APP丰富的智慧助老专区,尤其是智趣生活银龄公益大讲堂,以图文并茂的小视频,讲解手机使用,涉老反诈等情景,帮助他们解决手机使用过程中遇到的难题。

【银发无忧扶老助老】

营业线,充分依托厅内丰富的产品-科技助老4件宝(孝心卡、联通看家、联通超清、老年大讲堂),让老年人,身临其境的感受联通5G的魅力,畅享科技的便利,尤其是2023年的服务之星集体-城建营业厅,坚持为周边老年人提供力所能及的服务,让每位进厅的客户感受联通宾至如归般家的温度!全地区旗舰营业厅100%搭建场景,所有营业厅均配备便民箱,持续提供助老服务,办理OTT,联通看家,联通高清。

【温暖关怀敬老帮老】

客服线,挖掘每一次通话背后的情境,主动对接相关营业部门,预约上门为老年人排除手机使用不便,仔细倾听、了解他们的诉求和意见建议,送去了联通的祝福和关怀,树立了良好的服务口碑,得到了老人的认可和好评!在重阳节当日,热线服务之星吴程程主动到业务繁忙的营业厅,与营业厅服务之星-郭雪娇参与客户引导。

【情暖重阳助老反诈】

智家线,高台子“联通小鲁”,胡堡村“宁旺”,响山村“小王”等,老百姓熟悉的智家工程师,发挥铁脚板精神,联合属地公安、社区、村委等单位,走村入户,联合宣传,涉老反诈骗宣传,开展走访慰问和关爱帮扶。借助数字乡村平台,推广OTT,通过宣传讲解,引导老年人树牢防范意识,自觉远离陷阱。

通过广大一线员工的切实努力,加强涉老反诈防骗宣传、组织开展走访慰问和关爱帮扶、深入推进“智慧助老”系列行动,彰显了联通“国家队、主力军、排头兵”的国企典范!#百倍用心 十分满意#

 

 


微信扫描分享本文到朋友圈
扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料
  • 1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动:5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书
  • 2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21
  • 3、回复“YD6G”免费领取《中国移动:6G至简无线接入网白皮书
  • 4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》
  • 5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5GNTN技术白皮书
  • 6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解
  • 7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书
  • 8、回复“5GX3”免费领取《R1623501-g605G的系统架构1
  • 本周热点本月热点

     

      最热通信招聘

      最新招聘信息

    最新技术文章

    最新论坛贴子