近年来，网络诈骗犯罪、电信诈骗犯罪屡见不鲜，诈骗类案件发案率不断上升，严重威胁着人民群众的财产安全。为进一步深入践行服务理念，优化电信安全环境，提振消费信心，减少用户财产损失，有效维护用户利益，鹤岗移动积极组织开展“护航安心消费”活动，筑牢法律反诈防线，提升全民反诈意识。
深引导，提升防诈能力。鹤岗移动搭建宣传“小讲堂”专席，使用通俗易懂的语言向用户普及电信网络诈骗的法律知识，并结合经典案例，详细解读电信诈骗作案手法，及时揭露最新的诈骗方式，引导用户认清电信、金融诈骗危害，让中老年人深入了解诈骗的常用手段和防范措施，切实守好自己的钱袋子。同时，工作人员还向用户发放了“反电信诈骗”宣传卡，引导群众知法、懂法、守法，引导电信消费者进一步提高法律风险防范意识和依法维权能力，保护好自身财产安全。
广宣传，提升防范意识。现场指导群众安装“国家反诈中心”APP，积极宣传各类与居民日常生活密切相关的安全防范知识，向居民讲解防诈骗知识及诈骗类型，特别是电信和网络诈骗。针对老年人等易受骗人群，通过真实案例，系统的讲解了犯罪分子假冒微信好友聊天诈骗、网络购物诈骗、网上兼职刷信誉诈骗等常见的诈骗方式，受到广大居民尤其是老年人的赞许和好评。
反诈宣传工作任重而道远，鹤岗移动将通过加强网络化管理提升“反诈”免疫力，充分发挥央企责任，筑牢反诈“防护墙”，全面加强宣传引导，织密反诈“安全网”等方式持续履行社会责任，引导广大消费者增强防范意识，积极营造全民反诈浓厚氛围，切实提升用户防范电信诈骗知晓率，及时通过合法合规的途径维护自身权益，切实维护好广大群众的利益，持续提升消费者权益保护工作实效。
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