晋中联通祁县分公司智家工程师王建勇,自1998年参加工作以来,二十多年默默耕耘,他的敬业精神和专业技能使他在工作中表现出色,赢得了客户的信任和赞誉。
乔家大院,这个“北方民居建筑的一颗明珠”,一直是联通的重要客户,也是一块难啃的“硬骨头”。然而,对于王建勇来说,这里不仅仅是他的工作场所,更是他用心经营、真诚服务的一片热土。乔家大院景区作为联通的重要客户,王建勇始终把它看作是自己的责任区。他不仅要保证这里的电信设备运行正常,还要时刻关注景区的业务需求,提供及时、有效的电信解决方案。
王建勇的用心经营和真诚服务,赢得了乔家大院景区的高度认可和信任,也使得他与客户单位建立起了良好、稳定的客情关系。由于这份良好的关系,客户向他介绍了乔家公寓酒店以及乔家大院景区周边的酒店民宿共计15家。在与这些酒店的沟通过程中,王建勇发现酒店房间的网络状况不佳,且无后期维护。他经过多次沟通,反复商量方案,最终确定了联通智慧酒店宽带服务。这一举措使得500余户酒店宽带得以办理,直接为公司年增收15万元。
2023年2月1日,王建勇正在家中用餐时,接到了北京红星二锅头厂的紧急电话。原来,工厂的网络突然不能使用了,导致跟总部的视频会议终止,所有办公停止。王建勇听到这个消息后,立刻放下手中的饭碗,急急忙忙赶到了现场。
王建勇负责的片区中有一个省级开发区,里面有50多个工厂。他作为片区的负责人,对每一个工厂的网络运行情况都有着深入的了解。他知道,任何一个工厂的网络中断,都可能导致生产和办公的严重影响。
经过仔细的排查,王建勇发现问题出在了进工厂的分线盒上。这个分线盒位于地井中,地井里积满了水。然而,王建勇并没有因此退缩,他跳进地井修理分线盒,修理完毕从地井中爬出来时,鞋和裤子早已湿透。
王建勇的这种敬业精神,让人深感敬佩。他以实际行动诠释了什么是责任,什么是担当。他是工厂的“网络卫士”,是工人们的守护者,他用自己的行动,保障了工厂的正常运行,也赢得了大家的尊重和赞誉。在过去的几个月中,全厂的职工都办理了联通手机移网业务和宽带业务,这无疑是对王建勇工作的最大肯定。
在未来的日子里,王建勇将继续坚守在网络维护的一线,以优质的服务,温暖每一个用户。他相信晋中联通会越来越好,越来越辉煌。
王建勇,一个普通的联通工程师,但他的故事却非常不普通。他用实际行动证明了,只要有热情,有责任,有专业,就能在平凡的岗位上,创造出非凡的成就。