锦州松山客户服务中心有这样一群人，他们一直秉承“诚心、诚意、诚信”的服务宗旨奋战在一线。他们平均年龄42岁，他们的工作热情却像初升的太阳。他们经验丰富，并在不断学习中提升专业技能，为属地用户提供了最优质的服务，为辖区内的网络安全保驾护航。
松山的智家工程师永远把用心服务用户放在首位，长期身在为客户服务的第一线，早出晚归，勤勤恳恳，对每一位客户都认真负责，遇到问题他们都会耐心地与客户沟通协调。业精于勤 荒于嬉是他们的座右铭，积极肯干，乐于奉献。
2022年12月20日，中心接到XX酒店新装IPTV和宽带的工单140张。而此时，单元内所有智家工程师均处于高热状态，但装机的任务又不能耽误，当天，单元负责人带着智家工程师来到XX酒店，发现此项工作不仅量大，而且操作起来非常繁琐。每层有28户一共5层合计140个房间，按照酒店要求在5天之内完成，所以每天完成一层才能在客户满意的时间内交工。由于白天还需要处理本片区其他工作，所以每天下午才能来做这项工作，这样一来，每天需要加班到十点钟。大家拖着疲惫的身体，在密闭不透气的机房里实属不易。小伙伴们身体尚处于虚弱阶段，坚持到第四天，只剩下智家工程师陈琦和陈刚。见此情况，单元负责人选择求助，但是陈琦考虑大家身体也都不太舒服，最后决定还是自己坚持，就这样，大家带病坚持工作，熬过了一关又一关，酒店的装机工作完美收官。事后，酒店送来了表扬信，对我公司员工高度负责的工作态度及按时交工的优质服务表示感谢。
联通好服务，用心为客户。看似平凡的他们，每天都重复着看似简单的工作，但在关键时刻，他们总能用实际行动鼓舞着周围的人，感动着周围的人。松山客户服务中心一定会将这份信念传承下去，继续在一线以“客户满意”为宗旨，坚持做好“橙色服务”，为广大客户提供更好更优质的服务，争做最美的联通人！
