崔元美在热线客服代表的岗位上始终不渝的为客户提供优质的服务,使客户在享受联通服务的同时有“宾至如归”的感觉,她用最真诚甜美的声音修筑起感动客户的心之桥。
一天上午,崔元美一如既往的接通客户电话,一位客户因手机突然不能拨打电话而打来电话。客户在电话那端怒气冲冲的诉说心里的不满,崔元美耐心聆听客户的诉求,一步一步在线指导。在崔元美的指导下,发现是因为客户手机设置操作不当而引起的,现在手机恢复了正常,电话端听到了客户满意的笑声。
崔元美就是这样以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务每一位客户。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点,以解决用户疑难为目标,努力做好自己的工作。在平时工作中,时时刻刻想客户之所想,急客户之所急,在最短的时间内解决客户问题,竭诚为客户提供热情优质的服务。#联通好服务 用心为客户#辽宁崔元美