倾听是心与心的对话,是人际间最温暖的表达。倾听带来了理解,理解孕育了信任。盘锦联通投诉处理单元23名成员将“没有更好、只有最好”作为工作的座右铭。她们立足客户视角,对内不断提升业务能力,创新服务内容,打造专业团队;对外以客户为中心,提升服务感知。她们坚持首问负责,客户投诉立即响应,高标准、严要求,优化处理流程,全力保障处理及时率。通过不懈的努力她们得到了广大客户的认可,于2022年荣获了一星级全国青年文明号的荣誉。
联通好服务,用心为客户。服务无限、心细如丝,她们用真心、耐心、诚心持续提升专业能力为用户解决疑难问题,让投诉处理更有温度,用卓越的服务点亮盘锦联通。