“移动的营业厅服务真的越来越太周到了,现在办理业务的同时还能顺便免费量个血压,对老年人真是太方便了。”来营业厅办理业务的李大爷激动地说。
据了解,为了提升客户体验,连云港灌南移动在城区各营业厅添置了电子血压仪,“移家人”在客户等待办理业务的时候化身“健康护士”,为客户免费提供测量血压等健康检测服务,通过耐心指导老人如何使用电子血压仪,提醒老年及时记录血压数据变化,让附近居民在营业厅就能享受到贴心服务。客户们纷纷表示此项便民服务不仅增进了彼此交流,还在无形中拉近了距离,真的是暖心又贴心。此外,营业厅还设立“爱心驿站”,为老年客户配备了爱心席位、老花镜、充电宝等便捷服务设施,定期开展智能手机使用指导、防诈骗讲解等助老爱心服务,积极助力老年人跨越“数字鸿沟”,享受“数字生活”。
近年来,连云港灌南移动持续积极践行社会责任,通过实际行动为环卫工人、快递员、外卖员等户外工作者提供取暖、热水、休息等各种暖心服务,让他们在繁重的工作间隙,解渴暖身,并得到适当休息,让客户感受到社会温暖。