4月3日早晨台湾突发7.3级地震，恰逢清明小长假前夕，杭州、宁波、温州和金华等车站入站口与候车厅聚集大量旅客。面对由于人员骤增带来的高负荷网络压力，浙江移动迅速响应，针对性在杭州、宁波、温州、金华等多地火车站采取多项应急部署，保障现场网络畅通，守护全省旅客安心享受归家出行的轻松旅途。
据悉，当晚，杭州火车东站4/5G网络最大连接用户数超历史峰值50.6%，宁波火车站4/5G最大连接用户数相比春节最忙时增加23%；温州火车站人数达平时15倍；金华火车站5G流量较日常增加50%。
浙江移动立即省市联动开展部署，建立网络质量分钟级监测，在整体保障区域实施多方网络管控策略，优化维护工作人员第一时间赶赴现场进行感知拨测及现场优化。杭州移动在火车东站候车室4/5G现有频率已扩容至最大的情况下，在火车东站东广场新增部署一辆应急车。宁波移动在宁波站候车厅提前实施4/5G小区分裂扩容，5G小区从10个扩容到26个。温州移动协调交警部门将网络应急仓第一时间送达现场并及时开通投入使用。金华移动紧急叠加开通2个网络小区，有效提升网络容量，缓解现场负荷压力。与此同时，中国移动首发的5G-A技术在本次超高话务保障中也发挥了积极的作用。
通过浙江移动省市通力协作和快速处置，在业务高峰最忙时段5G速率保持正常，有效支撑用户视频、微信、12306等上网体验，有力保障了突发事件情况下网络与信息通信安全。
