为满足广大移动用户“五一”期间的网络需求,连云港灌南移动通过部署、靠前服务,全力做好五一假期通信服务保障工作,确保网络稳定畅通,提升用户满意度。
据了解,分公司成立了网络保障突击队,制定了完善的通信保障预案,针对可能发生的网络安全突发事件,做好网络应急措施;组织装维人提前对通信线路进行全面检查,推动户外质差整治;网优人员对高铁站、汽车站等交通枢纽、二郎神文化遗址公园以及恒基广场商业中心区域的网络进行测试临时扩容优化,满足各大重要场景的用户聚集的通信需求;对各热点小区进行实时监控,每日安排专人值班,及时发现突发状况,高效处理网络故障和投诉,同时组织开展“宽带义诊”上门服务,以点带面,将宽带装维服务“满意”送到家,切实保障广大用户的网络使用;落实7*24小时值班制度,全天候守护网络稳定运行,让优质网络陪伴大家更好地享受五一假期。
此外,连云港灌南移动还加大对“伪基站”的监测力度,提高“伪基站”快速发现能力,做好五一期间垃圾短彩信、骚扰电话等不良信息治理力度,有力保障节日期间用户正常通信网络不受影响,严防重大信息安全事件的发生。