中国移动北京公司（北京移动）通信枢纽楼的核心网机房内，机架整洁排列、灯火日夜通明，海量数据在这里处理，各项工作有条不紊，唯独不见手拿仪器频繁出入的工作人员。这要归功于北京移动自研发的“AI+智慧机房管控体系”。试点上线以来，传统的机房变身为“智慧机房”，60%以上的机房日常巡检和维护工作由人工转为自动化处理，让“这里的机房静悄悄”。
在此之前，核心网机房传统巡检方式低效问题已经困扰运维人多年。北京移动核心网体量大，备份多，涉及13座楼宇、近400间机房、8300多套设备，仅电池就超过10万只。2023年，北京移动共派出巡检工单57000余张，维护工单6000余张，巡检人员每日要完成450余项任务。 仅望京通信楼电力设备巡检一项，就需要工程师花费50分钟、步行1.5公里完成；每日巡检6次，意味着工程师们仅完成每日巡检就要步行近10公里。随着网络规模扩张、设备升级，传统巡检方式不仅耗费人力，更拉低了工作效率，巡检维护工作的自动化、智能化已是大势所趋。
“AI+智慧机房管控体系”为运维自动化而生，它为传统通信机房装上了数字“耳朵”和“眼睛”—— 利用粘贴在设备表面的拾音器和声纹识别技术，“体系”能从正常机房背景音中识别异常声响，从电池、风扇故障声到设备碰撞、物品掉落声乃至设备停止运转后的异常静止，都可以精准识别并形成告警，通知工作人员及时处置；通过全方位视频监控，结合门禁联动、RFID和AI算法，“体系”可实现对机房的全天候不间断管控，实时记录人员身份、设备标签、维护过程、明火烟雾等各类信息，自动追踪和评估作业结果，及时发现异常操作和风险因素，有效规避了非工作人员进入、偷盗、失火等风险，大幅提升运维自动化程度，机房从此“耳聪目明”，成为真正的智慧机房。
据北京移动网络运维负责人介绍，“AI+智慧机房管控体系”上线以来，人工巡检频次从之前的每日六次缩减为两次，巡检自动化率提升60%。工程师们得以从繁琐重复的巡检劳作中解放出来，将时间精力投入更具价值的工作内容。
随着通信业务需求增加，通信网络不断扩张，未来机房巡检和维护工作将成倍增加，对智能化和自动化的要求也将水涨船高。北京移动会进一步完善“AI+智慧机房管控体系”功能，为未来网络云管理和智算机房发展打下良好基础。
