肇庆联通营业厅潘燕翔,坚持一线工作十多年,深知服务的重要性。始终秉持企业“百倍用心,十分满意”的服务理念!她始终用心对待每位客户,客户提出的疑问和需求都及时回复处理,用真诚赢得客户一致好评。这些赞扬和感谢并没有让她骄傲自满,反而让她更坚定了服务信念,激励她更加努力提升自己,她始终在工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的优秀经验,特别是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决好问题,真正急用户之所急,解用户之所忧。
工作中她努力学习业务知识和技能,服务规范,为用户办实事认真且勤恳。在不断学习中,她关心客户的问题,耐心倾听客户诉求,用心与客户交流,贴心为用户办理每一笔业务,在做好本职工作的同时,争做先锋表率,从思想和行动上展现了实干担当,用实际行动擦亮联通品牌。