同一个小区，一边是居民面对“信号差”之困，投诉“回家就像进了防空洞”，一边是居民多次以“基站有辐射影响健康”为由损毁运营商设备。这两难的局面如何破题？
在上海这座国际化大都市的每一个角落，手机信号的稳定畅通是连接万家灯火、保障信息流动的重要基石。上海铁塔作为通信基础设施的建设者与维护者，不仅面临着基站建设的技术挑战，更需跨越公众对于通信基站辐射的误解与信访难题，以实际行动践行社会责任，解决信号盲区与弱覆盖问题，为城市发展贡献力量。
从反对者到“护塔队”
上海市青浦区西郊锦庐小区曾是一个信号盲区，由此引发的居民投诉数不胜数。要解决信号覆盖难题，势必要新增基站设施。但有的居民一听基站就色变，甚至恶意损毁运营商设备。
尽管阻力重重，上海铁塔并没有放弃解决这一信号覆盖难题，团队攻坚克难，从小区外围入手，联合政府部门进行查勘选址，并纳入街镇审批；同时，开展“党建+科普宣传”活动，消除民众对于基站辐射的盲目恐慌。
上海铁塔团队多次走进西郊锦庐社区，分类施策上门动员，经过不懈努力，西郊锦庐小区的居民们从最初的反对者变成了坚定的支持者，甚至自发组织起通信“护塔队”，成为基站保护的生力军。
线上线下消除误区
近年来，随着移动通信技术的飞速发展，通信基站作为信号传输的关键节点，其重要性日益凸显。然而，部分公众对于基站辐射存在盲目恐慌，认为其会对人体健康造成严重影响。
其实，基站周围的辐射水平远低于家用电器，如微波炉、电脑等。而在通信基站的建设和运营过程中，都会受到相关部门的严格监管，包括定期的辐射水平测试，确保其符合安全标准。
为彻底消除公众对于基站辐射的误解与恐慌，上海铁塔在科普宣传方面下足了功夫。除了每年在517电信日、学雷锋日等关键节点开展辐射科普宣传活动外，上海铁塔还充分利用线上线下多种渠道，全方位、多角度地向公众普及基站辐射知识。
在线上，上海铁塔通过官方网站、社交媒体等平台发布科普文章、视频和动画，以生动有趣的方式讲述基站辐射的科学原理和安全标准。同时，还邀请专家学者进行直播讲解和互动答疑，让公众更加直观地了解基站辐射的真相。在线下，上海铁塔则通过设立科普展板、发放宣传手册、举办知识讲座等形式，深入社区、学校、企业等场所开展面对面的宣传。党员干部和志愿者们耐心细致地向公众解释基站辐射的相关知识，解答他们的疑惑和顾虑。
此外，上海铁塔还积极与政府部门、行业协会等合作，共同推动基站辐射科普工作的深入开展。
共筑信号畅通未来
今年正值上海铁塔成立十周年。十年来，随着5G技术的快速发展和智慧城市建设的推进，上海铁塔更是肩挑重担，通过统筹资源、集约建设、深化共享，“多快好省”地推进5G、边缘算力等基础设施建设。
截至目前，上海铁塔完成基站建设项目超9.5万个，其中5G基站5.4万个，95%通过共享存量站址实现，承建地铁、桥隧信号覆盖总里程340公里，高铁信号覆盖总里程261公里，完成商务楼宇和大型场馆室内覆盖项目2500余个，覆盖面积1.64亿平方米，助力上海5G基站密度排名全国第一，率先建成“双千兆城市”，并积极投身住宅地下停车库与电梯通信信号的补盲覆盖，为上海乃至全国的数字化转型提供了坚实的网络支撑。
这些基站如同城市的智慧之眼，让高速、低延迟的信息传输成为可能，极大地提升了市民的生活质量和工作效率。未来，上海铁塔将继续秉持“为民服务”的宗旨，在保障信号畅通的同时，更加注重与公众的沟通与交流，通过科普宣传、公开透明等方式，增进公众对通信行业的了解与信任。同时，上海铁塔将不断探索创新，优化基站布局，提升网络质量，为上海乃至全国的信息化建设贡献铁塔力量。
