刚刚结束的广交会上，广东移动12580客服热线获得了参展各方的好评，已经成为“数字广交会”的主要服务平台。
广东移动在既有移动信息化业务基础上，充分考虑客商的综合需求，将12580服务延伸到展馆外，整合各频道产品，推出“商旅服务”、“交通出行”、“餐饮预订”、“翻译秘书”四大服务，为广交会客商提供全方位的综合信息服务。广大客商通过拨打12580，不仅可以预订酒店、查询餐饮，还可以了解到展馆交通指引、列车时刻、长途车站信息、实时航班起降信息等资讯。12580信息平台可根据客户的地理位置信息，提供实时路况、公交换乘、自驾线路指引、实时路况视频播放等增值服务，1258222还提供移动式翻译、秘书服务。
仅在第一期交易会召开期间，12580的各类信息服务客户数量已达17万人次，比日常客户咨询量提升了40%。
(黄启兵)
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