青海联通刘运尧:我和玉树有个约定

发布: 2010-05-13 19:25 | 作者: | 来源: 新浪科技 | 字体: 小中大

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　　4月的西宁，尽管寒风料峭，但街头的山桃花已经怒放，天空飘舞的柳絮就像我们每个人放飞的梦，这个梦在4月14日早晨7时49分被突然袭来的玉树地震撕得粉碎。

　　玉树强震，举世震惊山河垂泪，草木含悲

　　14日清晨，当玉树的巴塘草原被撕开一道道的裂口，当结古寺的酥油灯在顷刻间湮灭，当家园破碎、生灵涂炭，对外联系的通信线路严重受损，800公里外的西宁，这个取意“西陲安宁”的城市成为重灾区的大后方，成为中国联通青海省分公司抗震救灾的决策指挥中心，这场突如其来的灾难对上任还不到100天的青海联通新任掌门刘运尧来说，不亚于一场狭路相逢的遭遇战。在此之前，这个从未到过北方的中国联通战将对高原生活还没有完全适应。

　　那个时刻，刘运尧根本没有时间考虑这些，他仿佛看见玉树同胞被埋在废墟中渴求的眼神，灾情就是命令！

　　8：16分，他得到玉树发生强震的汇报，马上给联通玉树分公司副总经理张崇誉打电话指示：迅速了解灾情，不惜一切代价救人；

　　8：45分，刘运尧主持召开总经理办公会议，传达总部的指示和慰问，明确提出要全力以赴保障灾区通信畅通、全力以赴保障灾区同胞对外联络畅通！会议决定：成立青海联通抗震救灾指挥部；立即组织抢险救灾队驰援玉树灾区；对玉树所有联通用户和漫游至玉树的用户实施欠费不停机。

　　9：00整，摆在刘运尧桌上的玉树地震初步灾情：地震造成中国联通玉树州分公司一名员工头部严重受伤，员工家属2人遇难、1人受伤，通信楼发生倾斜，多处营业用房裂缝、平房及围墙倒塌，部分车辆受损，玉树州分公司与所属的杂多、治多、囊谦、曲麻莱县营业部失去联系，玉树联通41座基站中的15个基站退服，地震给青海联通造成重大经济损失，情况异常危急！

　　9：15分，他向中国联通集团公司汇报玉树灾情，并请求总部协调兄弟省份的联通公司支援；

　　11:30分，青海联通再次召开总经理办公会议，听取抢险救灾各小组人员、设备、物资准备情况，对抗震救灾做了更进一步的安排部署，要求各州地分公司做好应急支援准备，要求抢险抢修队伍即刻出发，赶赴灾区；

　　12：00整，青海联通第一批18人组成的抢险救灾队急赴玉树灾区，抢险救灾队由抢修组、综合保障组和慰问组三个小组构成。救援的原则和目标是：生产和生活同步恢复；保障和重建同时规划；确保“一通二百三无”。即确保因地震退服的基站全部抢通；确保设备修复率达到100%、通信网络畅通率达到100%；确保本次救援无死亡、无全阻、无事故。

　　为逝者点燃一盏心灵的酥油灯，

　　为生者铺设对外沟通的“生命线”

　　第一支抢险救灾队出发后，刘运尧顾不上吃饭和休息，紧急协调各兄弟省份的联通救援队进灾区事宜。地震当天，在他的亲自指示下，青海联通的10010“寻亲热线”受理专席正式开通，帮助在地震中失散的人们找到亲人；为助力抗震救灾工作，青海联通在全国范围内率先开通“多方通话”业务，开通后不到半个月，已发起抗震救灾多方会议1109次，有力的支援了抗震救灾工作的进行；为青海省抗震救灾指挥部西宁指挥点免费提供了20张联通手机卡。

　　与此同时，经过星夜兼程，青海联通派出的第一批抢险队于4月15日凌晨2点抵达玉树地震重灾区，看着眼前满目疮痍的场景，队员们顾不上路途的劳累，更顾不上喝口水，立刻投入到紧张的战斗中。网络测试、故障分析、查找网络断点、修复因地震造成的联通通信网络，一切都在井井有条，忙而不乱。前方联通队员拼命抢险，后方联通指挥部里同样灯火通明，总指挥刘运尧一面了解前方抢险的进程，协调解决问题和困难，一面向联通总部汇报青海联通抢险的进度并进行高效的沟通。

　　一夜紧张未眠，一夜高效的指挥。经过前方抢险队员们的连夜奋战，青海联通通信保障取得了阶段性成果：

　　4月15日8：30分：杂多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县、久治县业务全部恢复；

　　4月15日上午10：00：青海联通第五批抢修队伍和六吨抗震救灾物资同时抵达玉树灾区。

　　4月16日8:40：抢通玉树机场的通信网络。

　　“灾区的受伤员工怎么样了？”，“他们的情绪到底怎么样？”成了刘运尧最揪心、最放心不下的事情。“在这个困难的时刻，我必须到一线看望员工，给他们送去全体联通员工的关怀和慰问。”4月15日，中国联通集团张钧安副总经理抵达青海，现场协调指挥抗震救灾工作，并代表集团公司党组慰问公司员工。刘运尧安排好工作，4月16日早晨与中国联通副总经理张钧安一道赶赴玉树，带着所有联通人的爱心和物资踏上曾经美丽神奇的玉树，刘运尧开始感受到高原反应带来的影响，头疼欲裂、恶心，由于连续两天没有休息，整个身体都轻飘飘的，经过艰难跋涉，盼望中的玉树终于出现在眼前，刘运尧尽管有心理准备，还是被眼前的惨状惊呆了，民房粉碎性的倒塌，到处一片狼藉，联通玉树分公司的通信楼出现严重裂缝。经过了解，由于抢救及时，玉树联通公司的员工在这次地震中无一人死亡，这也是在三大运营商中唯一的例外，这才是最让他欣慰的。

　　员工们看到刘运尧，就像看到了慈祥的大哥，很多员工忍不住哭出声来，刘运尧逐一握住员工的手，望着那一双双沾满灰尘、磨破露出血丝的手，刘运尧鼻子酸酸的说不出话来。在现场，刘运尧传达了中国联通总部常小兵董事长、陆益民总经理对奋战在灾区一线员工的关心和问候，员工们看着他们的领头人脸色腊黄，一脸的焦急神色，员工们又心疼、又感动，这种心手相连、生命相托的挂牵极大的温暖和鼓舞了灾区所有员工的心。

　　4月17日7:30分，玉树州通信网络率先全面恢复，青海联通成为率先全面恢复通信的运营商，实现了“一通”的目标；

　　同时刘运尧还定下了玉树联通网络2G、3G基站实现100%恢复的目标后，力争网络7×24小时畅通率100%的目标。

　　地震发生后，由于通信基站损毁严重，加上民房倒塌，很多的灾民缺乏通信工具，刘运尧了解到这个情况后，紧急安排公司在灾民集中安置点设置免费的亲情电话服务点4个，电话20部，免费手机加油站(手机充电服务点)5个，极大的方便了灾民的通信需求，并要求客户服务部为玉树灾区“积分兑换保险业务” 用户办理兑换相应的保险卡。

　　4月16日，青海联通为玉树农业银行开通联通“宝视通”视频业务，用于传输动态图像。同日，青海联通采用WCDMA/VPN无线接入方式为玉树农业银行开通了4个无线业务受理节点，及时抢通因地震造成的玉树农业银行的租用线路。

　　爱不仅是在一起，更重要的是为受伤的心灵找到港湾

　　地震发生后，刘运尧挂在嘴边的问题首先是“员工受伤了没有”，“受伤的员工怎么治疗”，“一定要安排好员工的生活”，他指示玉树联通的负责人给每一位员工打电话，及时了解和掌握受灾情况，当发现一名员工旦增求措的电话无人接听时，立即组织人员前往该员工的家中，及时找到掩埋在废虚里面的员工旦增求措，在没有工具的情况下，组织人员徒手挖掘，将受伤的员工救出来，安排她到医疗条件较好的西宁救治，几次亲自到医院看望并安排专人给她无微不至的关爱。

　　有句古话说“士为知己者死”，中国联通从总部到基层，对普通员工的大爱化作灾区联通员工抗震救灾、重建家园的实际行动。青海联通各系统值班人员24小时监测玉树灾区网络运行情况。青海联通及其兄弟分公司救援队人员携手并肩，顶着强烈的高原反应连续作战，有的救援人员甚至出现吐血等危急情况被送往医院救治，然而所有的人都坚持着一个信念：坚持到最后，轻伤不下火线。联通各兄弟省分公司的员工在高海拔地区的高原反应更为强烈，坚持，再坚持，余震不断给通信畅通带来了相当大的困难，然而，面对困难，青海联通的员工发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的高原精神，越战越勇，越挫越坚，顽强的战斗在抗震救灾的第一线。在刘运尧的指示下，青海联通接连不断地往灾区派出人员以保障通信畅通，救援现场谱写了一曲曲动人心弦、感人至深的真情篇章……

　　山高水长，爱深情切我和玉树有个约定

　　5月1日，全世界劳动者击掌相庆的日子里，正在玉树忙着救灾的劳动者无暇顾及这个属于自己的节日。玉树这个清新脱俗的宝地正慢慢摆脱地震的阴霾，在全国各族儿女的支援下，被地震撕裂的伤口正逐渐愈合。这个日子里，青海联通的总经理刘运尧再一次走进玉树，他说：“这一生，我和玉树有个约定。”这一次，他不仅带来中国联通在新玉树建设中的规划蓝图，他本人更对这片土地有了一份割舍不下的情感。从地震发生的那一刻起，他的办公室就专门挂了一副详细的玉树行政图，他说，青海就像一只玉兔，受伤的玉树就是这只玉兔的后腿，每一个中华儿女都有责任来医好这只玉兔。

　　玉树地震发生后，青海联通第一时间抢通的3G通信网络为媒体新闻图像传输给予了强有力的支撑保障。4月23日上午，中央电视台《聚焦三农》栏目组向青海联通送来了一面“英勇抗震显本色，无私救援保畅通”的锦旗，感谢青海联通给予的大力支持。《聚焦三农》栏目组首席记者叶靖说：联通3G通信网络给予了中央电视台玉树抗震救灾影像资料传输快速有效的支撑，传输速度非常快，质量非常好，使中央电视台抗震救灾的新闻资料及时迅速的传回北京，保证了新闻的及时性。

　　地震发生后，为充分发挥党组织在玉树抢险救灾通信保障中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用，在救灾现场成立了中共中国联通玉树抢险救灾通信保障临时支部委员会。在党组织的带领下，共产党员率先垂范，团员青年争先恐后，使得青海联通灾区通信率先全面恢复，为玉树抗震救灾提供了强有力的通信保障， 5月1日在青海联通玉树抢险救灾通信保障指挥部帐篷前，刘运尧代表青海联通党委为杨亮等33名同志举行了隆重的入党宣誓仪式。刘运尧热烈祝贺33名同志光荣加入中国共产党，并勉励全体党员牢记入党誓词，为共产主义事业奋斗终身，为青海联通"三步走战略目标"和夺取抗震救灾最后胜利而努力奋斗，为建设 "新玉树"做出更大贡献。

　　地震发生后，在刘运尧的亲自安排下，青海联通第一时间携手青海省红十字协会、西宁市民政局在西宁市中心广场率先举办了“大爱无疆，同是一家人”为玉树灾区募捐义演活动。共募捐资金23万余元(其中青海联通省分员工和西宁市分公司员工捐款8.15万元)。刘运尧还带领青海联通全体党员缴纳“特殊党费”8.28万元，所有这些款项已全部捐给玉树，用于抗震救灾工作。

　　青海联通向青海民族大学接收的玉树籍学生捐款50万元、捐赠衣物550件。

　　为了保障灾区欠费用户的正常通话、支援震区灾后重建，进一步履行社会责任，刘运尧提出了对玉树灾区全州用户实施免欠费、减月租、送话费等惠民措施：减免玉树全州联通用户2010年4月当月欠费及历史欠费；减免省内联通用户漫游至玉树地区的2010年4月份的当月欠费；减免玉树全州联通用户2010年5月份当月套餐的月租费；赠送玉树全州联通用户2010年5月份20元／户话费。

　　智者总是深谋远虑，眼光总能看得更长远，当其他人还在为地震带来的创伤悲痛不已时，刘运尧已将这种悲痛化作了继续前行的力量，他已经开始描绘青海联通在玉树灾后重建的新蓝图了：提出了"新玉树"综合业务通信网络建设目标，并已经组织完成玉树全州通信网络建设的设计勘察工作，拟订了网络的初步重建方案，待与政府"新玉树"建设规划接轨……

　　地震发生以来，刘运尧带领青海联通的员工无私的支援地震灾区，无论是震区一线指挥救灾还是后方协调各种救灾物资，这十几个日日夜夜的守望相助、心手相连使得联通人更加懂得感恩、懂得珍惜，也更懂得一份担当。