移动信息技术，让城市生活更美好

发布: 2010-05-17 21:51 | 作者: | 来源: 杭州日报 | 字体: 小中大

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　　5月17日是世界电信日，今年电信日的主题是“信息通信技术，让城市生活更美好”，与上海世博会主题“城市，让生活更美好”交相辉映，把信息通信同城市统一到了“让人类生活更美好”这一崇高愿望之下。移动信息化已成为今天都市生活方式和行为模式的主导，在城市建设中发挥着重要作用，为人们创造更美好的城市生活。

　　拥西湖、挽运河、枕着钱塘江的杭州，是座由内而外都散发着美丽气息的城市，被公认为“中国最具幸福感城市”。在这片美丽的土壤上，中国移动杭州分公司凭借信息通信技术，以“飞”一样的速度，改变着杭州，改变着杭州人的生活，这座城市因为移动信息化应用，从而显得更美好。

　　一部手机带您玩转精彩世博

　　世博会是我国继2008年奥运会之后举办的又一特大型国际盛会，作为2010年上海世博会全球合作伙伴，中国移动积极尝试世博信息化领域的技术创新应用，利用移动信息技术，助力世博、奉献世博，更完美地诠释“城市，让生活更美好”的世博主题。

　　玩转世博，体会移动信息化应用

　　逛世博，手机突然没电了或者欠费了怎么办？想知道最近的餐厅或厕所，找谁问路？在世博园里，如果你走进了移动信息亭，这些问题就会迎刃而解。

　　为了让游客享受到更随心的体验，中国移动在世博园内设立总量超过80个的世博信息亭。世博期间，世博参观者只需要点击信息亭内自助终端的互动触摸屏，便可查询到园区信息、场馆信息和城市信息，这些信息可以通过短信、彩信方式保存到手机中，还能通过一键接入12580获得人工帮助。参观者还可通过信息亭获得场馆排队的人数信息，并对指定场馆进行预约，享受场馆的手机视频导游讲解服务、精彩照片打印、中国移动手机用户充值、充电等紧急服务。

　　为了让外国友人更好地游览世博，中国移动10086和12580热线又增设西班牙语和阿拉伯语专席，至此，实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯七语种及粤语服务专线，为国际化世博服务提供有力支撑。此外，中国移动10086热线将人工接通等候时间标准由原来的30秒提高到15秒，达到国际行业领先水平，将中国移动的服务质量提升到国际化的“快车道”。不仅如此，中国移动上海公司营业厅窗口还实现了“语言服务无障碍、便捷服务无障碍、残障设施无障碍、刷卡消费无障碍”等“四个无障碍”服务。

　　此次世博会上，中国移动还推出了“掌上世博”。“掌上世博”集手机视频、手机游戏于一体，以世博全景展示为核心，将现场的实际场景拼接成全方位视角的连续图像，人们足不出户就能欣赏到逼真的世博场馆内的盛况。它们与现实世博会同时启幕，“却是一场永不落幕的世博会”。

　　作为杭州馆的主题，“五水共导”的概念早在设计方案确定时就被杭州市民所熟知。8000年杭州文明史，就是一部“因水而生、因水而立、因水而兴、因水而名、因水而强”的历史。为了更好地服务杭州水源治理，中国移动杭州分公司推出了一系列水治相关的信息化应用。比如西湖游船上安装移动GPS定位系统、运河河道沿线安装视频监控设施，对河道船只进行安全管理。GPS系统具有精确的定位功能，河道视频监控基于移动自主知识产品的TD-SCDMA网络，用以全天候地监控查询船只和管理人员的行动，并实时跟踪行动路线。此外，移动技术还应用到了水文监控上，通过移动网络，水文局可以将采集到的数据发送到监控系统中，在后台服务器中将数据处理统计后，可以实时发送到相关责任人员的手机上，实时处理水文水利汛情，快速处理突发情况。

　　逛完世博游杭州

　　移动通信提供周到服务

　　杭州作为世博会游客游长三角的集散地，将有众多的游客到杭州来观光。中国移动杭州分公司的最新信息技术，能为游客们的旅程带来不一样的感受。

　　在交通上，中国移动除了实现全城区所有公交车的车辆定位服务，方便乘客在公交站通过电子站牌数字化地直观显示车辆到站时间外，还进一步推出了公交二维码应用，通过公交二维码让游客随时随地获取周边餐饮、娱乐、道路、公交信息和换乘信息。据悉，中国移动在全市公交车站、自行车站均布设二维码，用户可以通过下载应用软件，并利用手机自带的摄像头拍码即可到达指定的网址，每个公交站点都是不同的二维码，只要一拍就可以看到一张您所在的区域地图，并可以随时随地通过二维码入口，迅速直达具有全市每一个公交网站，并获取海量信息。

　　如果游客在等车、等船、等飞机时觉得无聊了，没有关系，通过手机阅读来看看最新小说和潮流资讯吧。手机阅读是中国移动推出的一项服务，实现用户在手机、阅读器、电脑之间的无缝阅读，让用户享受随时、随地、随身的阅读乐趣。此外，需要订酒店、订机票、查询便民信息，拨打中国移动12580，可以获得餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息，让您的旅途省时省心。

　　多彩信息化产品打造品质杭州

　　2007年，中国移动杭州分公司在全市率先提出并发布了“品质杭州·品质移动”企业发展规划，这几年来，中国移动杭州分公司一直没有停下不断完善服务的脚步，为消费者提供多彩的信息化产品，用多彩的信息化产品打造品质杭州。

　　平安杭州：移动信息化为杭城治安保驾护航

　　早上8点多刚到单位，家长李萍就收到了一条来自学校的短信：“您女儿已进入了学校。”校讯通，是学校、学生和家长之间的连心桥，而共同的目的就是为了孩子的健康成长。

　　据悉，校讯通是杭州移动针对学生推出的一项服务，自2004年底校讯通业务在杭州市全面启动起来，已有200所中小学，8万多家长加入了中小学校讯通业务。校讯通的实施改变了人们传统的教育模式、管理和沟通交流模式，已受到广大家长、学校和社会的广泛好评，成了学生、学校、老师和家长之间沟通、交流的桥梁。

　　如果说校讯通保障了学生的安全，而手机定位系统则让报警者安全更有保障。中国移动杭州分公司为杭州市公安局提供技术支持的监控平台，可以获取每一个用户拨打110、119、122的通信状态，实现“三打一查”功能。即当市民使用移动电话拨打110、119、122报告紧急情况时，“三打一查”系统可以自动获取用户位置信息；并支持在一定生存周期范围内获得报警发起方的实时位置信息，与此同时，实现接警、处警、联动调度、指挥集成为一体的综合指挥系统。

　　温暖杭州：移动信息化让杭城更温情

　　目前，居民养老问题已经越来越成为全社会关注的焦点，中国移动杭州分公司利用自身技术优势，在为老年人的日常生活创造便利、加强老人与子女沟通联系等方面也开展了许多有益的探索。

　　比如中国移动杭州分公司向天水街道赠送了多功能的移动呼叫器，方便老年人随时随地与子女亲属保持联系。同时，该呼叫器还为社区老人免费提供24小时专业服务体系及移动定位服务，并为每个专职助老员配备移动助老通，解决老人生活支援、安全救助与搜寻等全程服务支持。

　　为了确保血液安全，中国移动杭州分公司利用有线传输和无线信息化技术，为浙江省血液中心构建了一个接入方便、安全性能高的企业虚拟专用网络，将全省11个市的37个血液中心节点连成一个专网，实现了各血液中心间的内部资源共享和信息互通。

　　发展杭州：信息化应用让杭城更便捷

　　你是不是经常为钱包里卡太多，充值难这些问题所烦恼？中国移动杭州分公司与杭州市民卡公司、杭州城市通卡公司三方日前达成了全面合作意向，共同推出杭州市民卡手机支付应用。有了这项应用，我们无需携带市民卡、公交卡，只需携带手机，就可以在公交、自行车租赁、汽车加油停车、市民卡特约商户等各类市民卡应用的范围内，利用手机进行刷卡消费了。

　　用专用终端通过客户端软件实现城市管理及城市车辆执法管理自动化、流程化，是杭州市城市管理办公室“数字城管”项目的最新应用。通过这套“数字城管”系统，城市管理者能对城市运转中的各种问题做到“第一时间发现，第一时间处置，第一时间解决”，为维护杭州城市的市容与安全起到极大作用。

　　民生杭州：信息化技术让生活更有品质

　　民以食为天，如何买到放心、绿色的农产品是老百姓关心的话题，针对这个问题，中国移动杭州分公司联合“浙江绿健”专业农产品流通企业，打造特色土特产流通体系：用户只要通过手机拍读二维码方式(或发送短信搜索)，即可迅速获知专业农产品介绍、交易联系方式等详细信息。

　　在用电方面，一直以来，杭州电力95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，但是95598电力热线非常繁忙，过去，常常接到用户的故障信息后，由于通信问题难以高效组织指挥，针对这一情况，实现95598的杭州电力呼叫中心与移动网络的直连的应用应时而生。该应用从根本上解决了市民手机拨打95598时等待时间长的问题，充分发挥了电力指挥中心的指挥效能，使得市民拨打95598的各项响应速度会更快。

　　中国移动杭州分公司还开展了杭州电力的自动抄表业务，目前大量的工业用户和家庭用户已实现远程自动抄表，提高了抄表的便捷性和准确性。据悉，该项合作方式推广到燃气消费领域，将与杭州燃气集团开展工业用户和家庭用户远程自动抄表合作。

　　在社保方面，随着社会保险个人账户的全面建立，市民对社会保险业务管理的信息反馈的要求也越来越高，杭州移动和杭州市劳动和社会保障局已推出社保短信查询业务，用户通过手机注册开通，发送指令到相关的短信接入号即可实现社保数据的查询，包括：企业缴纳保险的概况、个体工商户的保险缴纳情况、个人养老保险缴纳、个人养老金发放、个人医疗保险、个人医保余额、医保消费情况等的查询。

　　见习记者郭培通讯员朱维佳