消费者行为研究揭示需求迥异的中国电信市场

发布: 2010-05-19 21:55 | 作者: | 来源: eNET硅谷动力 | 字体: 小中大

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　　随着2010年上海世博会的开幕，中国的过去、现在和未来成为世人关注的焦点。而爱立信消费者实验室最新发布的报告，则将焦点投向了推动中国这个全球最大的电信市场实现增长、发挥潜力并向多元化迈进的消费者行为。

　　爱立信消费者实验室在5月17-19日于上海举办的“爱立信(NASDAQ:ERIC)商业创新论坛”上发布了该报告。目前，中国拥有近8亿手机用户和3.8亿互联网用户，遍布每个社会经济利基市场，拥有各个层次的技术实力。该报告对这些用户的行为、发展趋势和现状逐一进行了分析。

　　中国的移动渗透率为56%，每月新增用户880万，是全球表现最为活跃的市场，同时也是增长最快的主要经济体。2009年，中国的GDP增长速度为8%。随着居民收入的增加，其消费能力和物质财富也在不断增长。然而，由于中国幅员辽阔，各地情况千差万别。城市、农村和青少年市场在用户成熟度和服务需求方面更呈现出极端多元化的趋势。

　　爱立信高级副总裁兼战略部主管Douglas Gilstrap强调了中国在全球电信领域的重要性：“中国人口众多，而且日益繁荣，有望与其邻邦印度一道成为推动今后电信增长的重要力量。该报告提供的信息及时、深入，正满足了我们与合作伙伴抓住增长机遇的需要，因为，了解消费者行为对于成功推动技术和商业模式的创新至关重要。”

　　城市市场：在中国，大量人口正涌向城市。在城市，用户需要并且能够获得最新的高级移动互联网服务。这个市场的用户十分关注最新技术，其收入增长也很快——2009年同比增长8.8%；而且人们渴望赢得社会地位，这也让中国成为世界第二大奢侈品消费国。手机无处不在，普及率超过了使用固网连接的设备，因此人们都使用手机来获得数据和语音服务，而不是笔记本电脑和dongle。

　　城市居民日益将互联网接入看作一项必不可少的服务。他们依赖互联网来享受各种服务和进行社交活动。对于外部世界的向往也是促进变化的一个因素：中国出境游的人数从去年的470万增长到今年的540万。

　　青少年市场：中国的青少年受教育程度要高于其父辈，是全球最炙手可热的市场之一。中国青少年的服务消费水平赶上或超过了英国、瑞典和美国同龄人的消费水平。作为独生子女，这一代人最先使用各种服务，从小就懂得使用各种数字产品，具有社会地位意识，而且比其上一辈更有消费能力。

　　农村市场：尽管农村人口涌向城市，农民工队伍日益壮大，目前中国人口还是有很大一部分居住在农村地区。农民的收入在增加，对于技术产品的需求也急剧上升，但这些用户基本上只使用手机语音服务。服务的相关性、易用性和价格是推动农村移动互联网市场增长的主要因素。

　　爱立信消费者实验室针对消费者行为及其对电信产品及业务的看法进行了研究，从而帮助运营商了解其客户的心理，制定增收战略。

　　该研究工作是一项全球研究计划，每年对30多个国家4万名消费者进行调查，代表了超过11亿人的观点。这项全球研究计划对一般市场和消费趋势开展定性和定量消费市场研究，并针对具体地区提出深入见解。

　　在为期两天的全球媒体活动“爱立信商业创新论坛”上，中国著名的经济学家樊纲受邀发表演讲，分析了中国未来的经济形势。

　　中国联通副总裁朱立军先生与中国移动研究院院长黄晓庆先生出席本次论坛活动并发表了演讲，并分享了他们对电信市场前景的展望。来自中国多家网络公司、联想公司的代表，以及ST-Ericsson和爱立信的高管也分别在活动期间发表了演讲。