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手机坏了，送维修站维修，可4个月过去了，维修站称还要等3星期。日前，读者张洁致电本报，投诉诺基亚手机维修速度慢如蜗牛。
读者张洁告诉记者，去年12月中旬，她买了一部心仪已久的诺基亚5630手机，不慎在使用中弄坏。今年1月25日，她将手机送往张杨路的诺基亚上海维修站。经维修人员检测，说需要更换手机主板。于是张洁付了1300元，换一块新主板。然而，维修后手机用了一星期，又出现问题：不是死机，就是无法打开。无奈，张洁只得将手机再次送到维修站。
手机维修期间，张洁不断向维修站询问，他们一会儿说手机没修好，一会儿说手机出现了新问题。4月中旬，对方答应重新换一块手机主板，要她再等3个星期去拿，说是这次肯定解决。然而张洁5月中旬打电话过去询问，又被告知手机还没修好，需要再等3个星期。她气愤地说，诺基亚作为一家知名大公司，这样出尔反尔，诚信何在？
接到投诉，记者与诺基亚上海客服中心取得联系。李小姐告诉记者，读者张洁维修的那款手机需要更换主板，而主板的生产地在外地。她表示将尽快落实手机主板，让消费者早日用上手机。
本报记者 钱绿明
