随着国内三家电信运营商对3G网络的进一步优化以及3G手机上网、手机音乐、手机电视等众多成熟业务的全面上线,越来越多的消费者能真切地体验到3G业务带来的便利。可以说,今年下半年,国内3G业务将进入一个新的发展阶段,将会出现一个新的发展高潮。根据一些基层通信公司目前促销3G业务的统计报表,以及市场营销、集团客户部门负责人以往的营销成果和对今后的市场预测来看,笔者认为,当前3G业务发展的趋势,大体可分为以下“六大卖点”。
客货运输版3G
近年来,随着运输业越来越热,国内客运车辆班次和个体客、货运输车辆的不断增多,交通运输业的市场竞争日趋激烈,各交通部门和各私营客货老板的电话使用频率越来越高,而国内3G业务无漫游的资费政策和其所具备的网络多功能,对从事长途交通运输业的客户具有一定的吸引力,3G业务正适合他们与驾驶员日常联系较频繁的通信消费需求,3G业务便成为他们的首选,因此,这部分消费群体在新增的3G业务中占比较大,总体占比达30%。
个体经商版3G
近年来,随着国家一系列富民政策的出台,产品个体加工户、服装店、手机和电脑专卖店等一些私营经济实体如雨后春笋般涌现,给促销3G业务带来了一定的发展商机。这些个体经商户经常需要外出进货,推销自己的产品等等,3G业务也成为这些小老板外出途中上网浏览信息,了解掌握市场行情,网上促销产品、炒股,或从网上寻找乐趣,收听收看视频电影、电视剧、聊天的信息平台和主要帮手。这一类消费群体在新增3G业务中逐渐凸显出来,总体占比可达25%。
投资商版3G
随着各地招商引资项目的一一落地建设施工,为发展3G业务提供了无限商机,这也成为各家运营商促销3G业务的一个重要领域。因为投资商大都来自外地,日常思念家人和亲朋,通信联系比较多,而且他们更“不差钱”。通过3G视频通话可以排解他们对亲人的思念和牵挂,所以这些投资商的老板和负责工程项目建设施工的技术人员,也是当前促销3G业务的最佳人选,会有一定市场。据了解,前不久,中国联通山东单县分公司的客户经理闫琳就曾在当地正在施工建设中的一家房地产开发建筑工地上,出现了一次性促销45部3G手机的案例。此类3G消费者总体占比达20%。
外出招商版3G
目前,全国各地的党委政府已把招商引资列为振兴当地经济大发展的一项重要工作,且各级党委政府都组织了专门的招商引资队伍,前往经济发达地区进行招商,并将其作为考核各党政部门和各乡镇的一项硬指标。为此,这些政府外出招商人员的通信工具大都喜欢选择3G手机,并对3G业务所具备的各类网络功能情有独钟。因此,从事招商引资的工作人员也是当前促销3G业务的目标市场。根据3G业务发展的情况看,总体占比达15%。
大学生版3G
当今的大学生有知识、有文化、见多识广,对新生事物接纳度很高,是最活跃的群体,与外界沟通的愿望比较强烈,大学生日常更把3G上网当做自己了解世界、掌握各类招聘信息的窗口和网络平台,并养成了天天上网的习惯,他们用文字、视频等多种形式记录自己眼中的世界,同时传播3G的魅力,这便成了推动3G业务一个新的增长点。因此,当代大学生是当前传播、推广3G业务时尚理念的最佳群体,总体占比达5%。
采购推销版3G
负责企事业单位采购和推销产品的工作人员,包括记者,因为经常往返单位与企业,或企业与单位之间,他们往返的路上少不了通信联系,在促销3G业务时这些人不可忽视,也会有一定的市场,总体占比达5%。
总之,当前3G市场存在着巨大的商机,只要我们在今后的3G促销活动中,制定切实可行、适合各类消费群体的3G经营策略,树立信心,敏锐地把握市场脉搏,细分市场,开展有针对性的促销,千方百计寻找市场商机,积极拓展3G市场,并从各个环节提高服务质量,提升客户感知度和客户美誉度,一定会在3G市场上开辟一片新天地,取得骄人的业绩。
(于朝运 人民邮电报)
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