中兴、华为在印度遭遇了不公正对待后,不仅没有就此提出任何抗议、交涉,反而主动为印度的做法辩护,一边倒地迎合印度政府,看谁的身段更柔软。这就是所谓的商业智慧吗?
去年年底,印度政府以“国家安全”为由,开始禁止本国电信运营商采购中国厂商的通信设备,据印度《经济时报》引用的文件显示,从今年2月份开始,印度政府共否决了109个与中国厂商的电信合同。原本占据印度市场最大份额的中兴、华为在印度一季度的销售合同几乎为零。
印度对华为、中兴等中国通信厂商的封杀明显有违公正。印度政府并未明文禁止中国厂商的设备,而是口头要求各电信运营商不得采购中国设备,这是不公开;印度政府表示中国厂商的设备不能通过安全检查,而爱立信、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯等西方供应商全部通过检查,但这个所谓“安全检查”的标准是什么,哪些指标没通过,根本没人知道,这是不透明。华为、中兴就像一头撞进了黑幕,看不见却出不来。
在产品“不安全”这一莫须有的“罪名”下,中国厂商遭遇了不公正的对待。但令人惊异的是,中国厂商不仅没有就此提出任何抗议、交涉,而且主动为印度的做法辩护,表示:“理解和尊重印度政府对电信设备安全的关切,并且将无条件服从印度政府的政策和相关规定。”
中国厂商在印度积极展开了英国《金融时报》所称的“魅力攻势”:把高管换为印度人,要求员工起印度名、穿印度服装……本土化与文化融合是一件美好、愉快的事情,但作为企业行为布置下来,却只让人看见中国企业在印度曲意逢迎的态度。企业的政府公关行为的确要讲求商业智慧,但也要有理有节,当遭遇不公正待遇时,提出交涉是理所当然的,但中兴、华为在整个事态当中都在一边倒地迎合印度政府。
华为、中兴为什么不敢向印度政府正面交涉?恐怕两家中国企业间也在互相猜忌。这两家中国最大通信厂商的竞争从国内延伸到国际,在印度这一新兴市场更是展开刺刀见红的低价竞争。当今天同遭困厄时,中兴、华为估计心里都在盘算:如果自己出面抗议,而对手公然示好,很可能就将自己在印度的市场机遇拱手相让。在这种猜忌心理下,无条件的迎合印度政府成为最保险的策略。
于是我们看到中兴、华为对“印度危机”没有流露出一丁点的不满,反倒是把这些年低价竞争的劲头拿到“魅力攻势”上来:你说印度政府没错,我说印度政府正确;你要求员工起印度名字,我要求员工穿印度服装;你把印度公司的高管撤换成印度人,我就在印度再建大型工厂……是非道理不问,只看谁的态度更有“诚意”,谁更能“逆来顺受”。
同样奇怪的是,媒体几乎一边倒地赞赏华为、中兴的 “魅力攻势”,认为这体现出了中国厂商 “灵活的手段”、“柔软的身段”。遥想当年,李宗盛问 “生活的压力与生命的尊严哪一个重要”,如今在印度通信市场几十亿美元的销售额面前,“中华”双雄做出了“公认”的正确选择:尊严从来就不是那么重要。
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