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影响3G用户拓展的主要因素是资费、终端和业务应用，但更重要的是电信运营商与手机终端商、通信设备商、内容提供商的合作。对三家运营商来说，在三网融合的背景下，谁能先以开放的心态，寻求3G产业链上的多方共赢，谁就能占领先机
■本报记者 林琳
工信部近日公布的数据显示，截至2010年5月底，我国3G用户累计达到2190万户，比2009年底增长864.2万户，5月新增229.9万户，环比增长11.7%，新增3G用户占新增移动用户的24.4%。其中，中国移动5月新增91.7万户，TD用户达到932万户，占比42.55%；中国电信5月新增61.6万户，3G用户数累计达到673万户，占比30.74%；中国联通5月新增76.6万户，3G用户达到585万户，占比26.71%。
7月20日，三大运营商相继公布6月份数据显示，截至2010年6月底，我国在网3G用户数达到2520万户。其中，中国移动3G用户数6月份新增114万户，单月新增用户数首次突破百万，3G用户总数突破千万，达1046万户，占比40.42%。中国联通3G用户数6月份增长103.2万户，较5月增长的102.3万户有小幅上涨，总用户数为756万户，占比29.21%。中国电信没有公布3G的相关数据，但据推断，其6月份新增用户大约为113万户，3G用户总数约为786万户，占比30.37%。
此次数据的公布，引发了各界对运营商3G用户发展的高度关注，运营商之间的3G竞争出现哪些新变化？运营商各有哪些竞争优势？资本市场对此次公布的6月运营数据有何反应？带着这些问题，记者采访了南京邮电大学经济管理学院王凯老师。
3G竞争越发激烈，运营商之间的差距并不明显
记者： 目前的运营数据来看，您认为目前3G用户的增长是否合理？ 目前影响3G用户拓展的因素有哪些？
王凯：通过目前公布的两组数据，我们可以看到，三大运营商的3G用户开始加速增长，但要实现工信部要求的2011年3G用户数达到1.5亿户的目标，三大运营商都还有相当长的路要走。同时也可以看到，3G竞争越来越激烈，运营商之间的差距并不明显。可以说，在发展3G的过程中，三家运营商是各有优劣的。
中国移动利用其用户优势，采用“三不”策略大力发展3G用户，其绝对数暂时领先，但其3G用户数中有不少数据卡用户和无线固话用户，真正的3G手机终端用户数和无线宽带用户数，还要在1046万的基础上打点折扣。
中国联通连续两个月3G用户增长超过百万，并且其中多是3G手机终端用户，这得益于WCDMA和iPhone，也得益于中国联通加大手机补贴力度等终端销售策略。但6月份的数据也显示，中国联通3G无线上网卡用户为4.25万，虽比5月份的2.78万有较大增长，但其无线宽带用户与中国电信的514万用户相比，差距不小。
中国电信则是大打“融合”牌，将固网与移动网络进行整合后提供3G应用，它通过有线宽带、WLAN和3G、1x网络的融合覆盖，为用户提供“C＋W＋E”的无缝上网体验且按时长计费的方式是更受消费者欢迎的资费策略，致使其无线宽带用户数大幅增长。
我个人认为，影响3G用户拓展的主要因素是资费、终端和业务应用，但更重要的是电信运营商与手机终端商、通信设备商、3G业务内容提供商的通力合作。3G用户的有效增长离不开产业链上的任何一方。
从三大运营商目前运营的情况看，中国移动手握庞大的客户群，擅长业务研发，且有政策支持，但其终端劣势较为明显，倘若没有世界级的终端制造商倾力加盟，前方的路还是很艰难。
中国联通3G网络制式及终端的优势逐渐得到体现，今年5月以来，中国联通采用“终端＋资费＋渠道＝3G成功” 这一市场拓展公式大力市场，强化市场渠道，增加手机终端种类和降低其售价，降低3G套餐的资费门槛，其3G用户连续两个单月新增百万用户，但是中国联通的管理能力和执行力还存一些可提升的空间，中国的市场环境有其特殊性，中国联通的3G要实现可持续发展，既要保证WCDMA成熟的商业模式能够成功落地，还要应对激烈竞争的挑战，更为关键的是中联通能够创新与业务提供商的合作模式，完善业务体系，塑造与中移动、中电信相抗衡的优势。
中国电信则是利用其良好的网络覆盖和网络质量以及能够平滑过渡的优势，迅速开发了包括无线宽带、爱音乐全曲下载、手机影视、全球眼无线视频监控、综合办公等3G应用业务，而这些业务的广泛开展则大大促进了3G用户尤其是无线宽带用户数的增加。但是，中国电信若要保持3G的良好发展态势，强力打造CDMA产业链是其必须的选择，中国电信牵手威盛集团也正说明了这一点。
由此可见，对于三家运营商而言，谁能够先以开放的心态，寻求3G产业链上的多方共赢，谁就能占领先机，更具上升空间。
三网融合对运营商3G发展产生三大影响
记者：三网融合拉开大幕，这对运营商发展3G用户有什么影响，对拓展3G业务应用有什么意义？
王凯：三网融合拉开了大幕，这将对运营商发展3G产生重大影响。
第一，运营商必须认识到管道商角色正在逐步弱化，转变经营模式迫在眉睫。“三网融合”的本质是强调合作。在2G时代，互联网企业的免费模式已经让运营商无法在宽带费用之外从互联网本身的发展分得更多的“蛋糕”，最终催生了“管道化”的生存危机，而在三网融合大潮下的3G时代，有着明确需求的业务与应用才是用户最终买单的产品。如何利用差异化的业务打动用户，最终撬动他们的消费需求，或许才是运营商和广电双方要共同面对的课题。
第二，以创新应用挖掘用户ARPU值。三网融合下，运营商更加看清3G业务与应用才是产业发展的核心，尤其是3G时代。无论是网络入户最后一公里的归属、业务研发的竞争乃至内容源的争夺，最后都要落子在应用上。运营商要发展3G，就要努力让自身的3G业务成为用户的必需品，为用户提供更多适合他们需要的应用产品。
从目前情况看，我国电话用户突破11亿，其中移动电话用户突破8亿。在这种情形下，大幅度发展新用户是非常困难的，可行的路是提升老用户的价值，提高他们的ARPU值。这就要求电信运营商摆脱过去单纯的“通道”角色，奔向价值链的上游，从“通信专家”转变为“信息专家”。三网融合给电信运营商提供了一个很好的机会，让电信运营商能够较为充分地挖掘网络的价值，加快3G业务的开发，整合更多的应用，从而提升用户的ARPU值。
第三，有利于带动3G产业链的发展。三网融合将带动3G产业链的发展，包括内容提供商、服务提供商、运营商以及通信设备制造商等。欧美等发达国家的经验中能够验证这一点。一般来说，最早也是最直接的受益者是软硬件设备提供商。其次是提供消费内容的传媒行业，而对于广电、电信运营商和互联网企业来说，则将会成为长远的受益者。因为三网融合会把很多新的3G衍生服务逐步培育出来，原来在固定场合、固定终端上才能享受到的服务，现在通过移动互联网在移动终端上使用，这些变化让很多人充满了期待，无疑也会促进3G业务的发展。
3G用户增长略低于预期，但资本市场对未来有信心
记者：从资本市场的反应来看，运营商的经营发展数据对其后市有什么影响？与2G情况相比，三大运营商的3G用户数是否达到预期？
王凯：通常来说，电信运营商在资本市场表现的好坏，主要依赖于投资者对整体电信市场的判断和对某个运营商的判断。
7月20日，中移动、中电信和中联通相继公布了6月份的运营数据。尽管数据有些差异，但当日市场表现相当：中联通微涨0.39%，报10.26港元；中电信涨1.37%，报收3.81港元；中移动微涨0.19%，报收77.30港元。随后后几日均呈温和上涨态势，摆脱前几日整体弱势行情。单从数据上看，三大运营商的6月份3G用户增长略低于市场预期，但百万级的增长显示了3G运营渐入佳境。随着3G资费调整、终端种类增加和业务应用内容的丰富等因素的持续刺激，3G用户将保持快速发展势头，因而资本市场对3G市场和三大运营商的未来表现的信心有所提升。
与2G情况相比，中国联通的3G用户总数达756万户，与其2010年争取新增1000万户的目标不远了，更何况3G用户的单月增速已经超过了2G的单月增速。从其2010年的首季业绩看，平均每月每户收入APPU为41.5元。其中，3G APPU 为139元人民币。超过了ARPU保持在100元以上的目标。
中国移动2010年6月净增用户506万户，较5月份净增476.9万户有所上升。中国移动用户总数达到5.54亿户。其中，TD用户6月新增114.1万户，6月份使用TD网络服务的用户总数为1046.1万户，离其2010年的1150万目标近在咫尺，或许挑战1500万也有可能。
中国电信2010年移动业务目标是增加3000万用户，其中3G用户800万。从目前情况看，其3G用户保守估计也有720万，其目标也是唾手可得。
