■ 深圳特区报记者 吴凡
从未有一款手机,让中国运营商们变得如此紧张。昨天,深圳移动不少用户接到短信,告知移动营业厅开始为用户免费裁剪SIM卡,以便使中国移动的SIM卡能在苹果iPhone4手机上使用。上海移动更进一步,为用户免费更换用于iPhone 4的微型SIM卡,附赠手机上网充值卡,部分用户还获得世博指定日门票。
摆在中国移动“公开抢客”面前的事实是,中国联通只用了三天卖了10万部iPhone4,并有超过20万用户正排队等着购买。而中国电信又传消息,CDMA版的iPhone 4也将在不久的将来面市。前有强军,后有追兵,iPhone4引发的“手机之战”,已经将中国移动夹在异常尴尬的位置。
中国移动起大早赶晚集
其实,中国移动是最早跟苹果进行谈判的中国运营商。早在iPhone第一代产品面市后,中国移动高层暗中飞赴美国,与苹果展开谈判,欲第一时间引iPhone进内地市场。
但让人叹息的是,作为中国运营商的老大,中国移动挟4亿多手机用户来“谈数”,开出的条件首先就是要否定苹果公司的运营分成方案。而苹果面对中国移动“巨无霸”,乔布斯仍偏执地坚持认为,运营分成必不可少。
在两个巨头的傲慢对峙下,第一代iPhone第一时间跟中国用户失之交臂。
半年后,中国联通向苹果抛开橄榄枝,苹果接受了联通的方案。结果,苹果将第二代的3G版iPhone投放中国市场,并顺应中国市场要求,免去了运营商分成条款。面对iPhone竞争,中国移动宣布推出OPhone手机,用GOOGLE系统优化的OPhone来展开对抗。自此,中国移动与苹果关系渐行渐远。
故事在第4代iPhone 时有新进展。9月25日,联通版的iPhone4内地上市,仅头三天,联通所有10万部iPhone备货被用户一扫而光,现在还有20万用户网上登记预约购机。iPhone的热销,另一层面意味着联通的高端套餐的热销,享受这些套餐的用户很多是中国移动的高端客户。
面对用户的“跳槽”,中国移动推出了改小SIM卡服务来反制对手。业界人士认为,这只是中国移动反制措施的第一步。在不久前的达沃斯夏季论坛上,中移动董事长王建宙与苹果掌门人乔布斯会晤,这被视为引进iPhone4的信号。最新消息称,中移动将很快获得iPhone4销售权,年底有望从台湾代工厂进货。不管如何,中国移动可谓起了个大早赶了个晚集。
iPhone彻底改变3G生态圈
让运营商抓狂的背后,隐藏了更深层面的原因。iPhone的出现,引发了3G时代通信市场生态的巨大改变。
这个改变是应用。
在应用为王的3G时代,iPhone背后有完整产业生态链,上有苹果应用商店AppStore堆放的几十万个程序和应用,下有全套软件开发分成模式,吸引全球软件厂商争相加盟开发新产品。目前,iPhone应用程序数量超过25万个,下载超过65亿次,几乎各行各业、每一种你想得到的服务,在上面都找得到,加上出色的硬件性能,iPhone因而成为最炙手可热的随身多功能终端。而开发应用程序的企业和个人,也获得超过10亿美元的收益分成。
与此类似,背靠15万种应用程序,谷歌Android系统让摩托罗拉重新焕发活力,三星、HTC等巨头大量推出Android新机型。刚刚发布的微软WP7系统,让戴尔、惠普等PC巨头更容易制造标准化智能手机跨界掘金。
在3G时代,通信终端技术创新显露出前所未有的重要性,手机带来工作、生活、娱乐的愉快体验大大超过日常通讯需求,对于用户选择带来决定性影响。2G手机霸主诺基亚被普遍看淡的前景,充分说明3G智能手机正在重新定义通信市场。
由于iPhone4未推出TD—SCDMA制式版本,中移动目前仅能为用户提供2.75G的上网速率,与联通乃至电信相比,应用体验落了下风。但这未必是坏事,拥有丰富服务经验的中移动想必需要另辟蹊径留住用户,市场竞争加剧,受益最大仍是消费者。