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中国电信有关负责人8日介绍,中国电信从7月开始实施《全网SP接入考核管理办法》和《SP信用积分和分级管理评定方案》,将SP审核、准入、考核、退出等规定重新修订,明确责任部门,并与SP进出机制相结合进行考核。全国级管理平台功能进一步升级,启动全国级平台和省级平台的联调测试工作,并统一了这一管理平台下发SP定制业务成功回复语标准。
中国电信新的规定显示,禁止开通纯代收费业务,取消按条定制类业务,严格执行关于用户指令的相关规定,不允许使用空指令进行点播、定制。
同时,全国增值业务客户服务支撑系统开始投入运行,实现面向全国性SP的业务统一客户服务和统一监管;建立了中国电信10000号、各地增值业务客户服务中心和SP的客户服务支撑通道;提高了投诉处理效率,同时为考核SP的服务质量提供了量化依据。
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