赛迪网讯广东网通缔造了三支优秀团队：营销、技术、管理团队。实践证明这三支团队在加快公司组织优化、提高企业竞争、推动技术创新和科技成果转化等方面起到了重要作用。
广东是我国的通信大省，占据了全国六分之一的市场收入。广东网通作为这个市场的生力军，在短短几年时间内，历经重组、融合、上市，并以40%以上的年增长率实现跨越式发展，2006年实现营业收入接近20亿元，人均年产值超100万元。今年，广东网通提出了“创新、服务、人才”三大战略，为了探究个中缘由，记者日前对广东网通副总经理买彦州进行了专访。
买彦州副总经理告诉记者，人是企业的根本，广东网通从成立之初就将人才资源视为企业最重要的战略资源，将企业所需要的核心人才通过“送出去学习”与“走进来培训”不断培养和锻造。实践证明，这些核心骨干在加快公司组织优化、提高企业竞争力、推动广东网通技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。2006年，广东网通总经理陈嫦娟就人才支撑提出了要缔造三支优秀团队，即一支优秀的营销团队、一支过硬的技术团队和一支卓越的管理团队。
营销：让服务“就在您身边”
广东网通始终倡导以市场为导向，以客户为中心。营销经理是客户身边最直接的广东网通企业形象代言人，因此公司非常注重对客户经理的综合素质的培养以及专业能力的提升，同时为了激发营销人员的工作积极性，加快销售人员成长，公司专为销售、生产一线的员工设计了职业发展通道，不同时期制定不同计酬方式以激励其成长。在密集型、专业化的销售技能培训中极大提高了销售人员的业务知识以及市场拓展技能，现已有多名一线营销人员通过自身努力跻身中层以上营销管理职位。
去年，广东网通精心打造了“就在您身边”服务品牌，为所有三星级以上的大客户在原有营销经理提供的营销服务以外，新增配备了网络经理，额外为客户提供了网络通信以外的增值服务，包括对客户设备的巡检、维修，客户的技术咨询等，“双客户经理”的角色分配，为大客户提供了更多的便利，及时解决了客户的燃眉之急，深受好评。今年是中国网通的创新发展年，广东网通进一步细化，更深入地在服务上做文章，以服务促创新。陈嫦娟总经理提出了“客户利益无小事、以服务赢得市场、以服务促进销售“等五个营销服务理念，并且推出了“大客户执行官”服务体系，这项服务包括公司各级管理层担任大客户的首席客户经理、开展顾问式服务、开通7×24小时的总经理服务热线、提供大客户急事特办的通道等。“大客户执行官”服务机制的建立和完善，是广东网通客户服务方面的一个全新亮点，使客户服务水平上升到一个新层次，也培养了一大批营销专才，“黏”住了大客户。
买副总分析说，通过多层次专业的、实操性的培训，这支优秀的营销团队掌握了如何营销和为客户服务的本领，也能把握住大客户的需求，而大客户执行官和客户的有针对性的沟通机制，使‘就在您身边’的服务进一步落到实处。
